Tiplo Plaisir

"Une grande écoute, un conseil de qualité et surtout une grande disponibilité, y compris après la pose de l’appareil. Je recommande !"

"Nous avons acheté une maison en mars dernier et nous avions besoin d’installer un poêle à bois. Après plusieurs recherches, Notre choix s’est tourné vers le magasin Tiplo de Plaisir suite aux recommandations des parents de Mme qui ont eux-mêmes pris leur poele chez eux. Il y avait plusieurs modèles plusieurs prix, De quoi être vite perdu, Mais Alban A su nous conseiller dans notre choix. Il a pris le temps de répondre à nos besoins en terme d’esthétique et de prix ainsi que de performance selon la configuration de notre foyer. Installation rapide et efficace et mise en marche au top. Bilan des courses Quelques mois plus tard, nous venons de faire nos premiers feux, Un peu tôt, je vous l’accorde, mais nous avions besoin de tester Le bois que nous venions de recevoir. Un peu de mal à demarrer tout cela.. Du coup Alban est venu un matin nous montrer comment bien allumer un feu et comment faire pour le maintenir. Désormais avec tous ses conseils, nous allons être chaud pour cet hiver. Nous recommandons ce magasin et bien sur le service 5* d’Alban. Merci encore."

"Je confirme ce qui a été dit aux 2 ouvriers dont je ne le souviens plus du nom. Le chantier a été efficacement effectué (professionnalisme, bonne coordination, soins sans aucun stress)"

"Le service est top. Anthony, le technicien qui fait l’entretien et le ramonage, fait du super boulot. Il est gentil, ponctuel, professionnel et bienveillant."

"Nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée par Tiplo. Le travail est de grande qualité, avec un design soigné qui correspond parfaitement à nos attentes. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du projet. Nous pourrons juger pleinement de l’efficacité à l’usage cet hiver, mais pour l’instant, nous sommes pleinement convaincus et recommandons Tiplo sans hésitation."

"commercial et technicien disponibles, de bon conseils et a l'écoute. Rien a redire travail soigné. Nous sommes ravis du résultat."

"Super de la vente à la pose. Très bonne recommandation d'Alban et l'équipe de pose très sympa efficace et réactive. Y'a plus qu'à mettre en route le poele à granulés en route aux premiers froids"

"Au top! Je suis passé par Tiplo plaisir pour l'achat d'un poêle à granulés de la marque Française HOBEN.Tout a été parfait, les conseils du commercial, les techniciens qui ont posé le poêle. Je recommande à 100%. Ce poêle est très élégant. Merci Tiplo"

"Insert fonctionne très bien, belle finition de l’installation. Seul petit bémol, suite la découpe de pièces métalliques en extérieur la limaille restée sur le sol de la descente de garage a rouillé et je ne sais pas comment enlever les traces …"

"Service au top ! Les monteurs ont été très pro et tout s’est très bien passé. Je recommande !"

"Rien à redire. Que cela soit pour la vente ou lors de la pose, nos interlocuteurs étaient de qualité, et ils se sont acquittés de leur job avec professionnalisme et gentillesse."

"La société Tiplo (boutique d’Antony) est intervenue chez nous pour la mise en place d’un insert à buches qui fonctionne très bien. Avec le recul nous sommes très content de l’appareil et de l’équipe de pose, cependant comme exprimé auprès des équipes Tiplo et plus particulièrement au commercial je pense qu’un photomontage du rendu final serait un vrai plus pour la prise de décision vs réalisation pour la bonne appreciation des dimensions de l’ensemble et des proportions finales car il s’agit s’un investissement conséquent. (D’où ma notation 4 etoiles sur 5) De la même manière demandez également le catalogue des modèles de grilles, accessoires ... le rendu global peut en être affecté et pas forcément à votre goût. Je recommande cette société et particulièrement les poseurs qui ont été de très bons conseils."

"Après la visite de Mr Thomassin qui a su nous écouter et nous conseiller un poêle à granule correspondant à nos besoins, l'équipe de technicien qui est intervenu pour l'installation a travaillé proprement (bâche, aspirateur...) et nous a donné de bons conseils pour l'utilisation du poêle."

"Bonjour à tous, Tout s'est très bien passé au niveau de l'installation. Les techniciens ont tout fait pour que le chantier soit fini en temps et en heure. Vraiment un travail soigné protection de la maison et nettoyage en fin de chantier."

"Nous sommes extrêmement contents de notre achat d'un poêle à granules, effectué à Tiplo Plaisir, pour lequel nous avons été très bien accueillis et conseillés. L'installation s'est effectuée dans des délais plus rapides qu'énoncés, par des professionnels compétents et très sérieux dans leur travail. Nous avions été recommandés par des voisins, et à notre tour nous recommandons Tiplo sans hésiter. Merci à toute l'équipe très sympa."

"Entreprise très sérieuse. Le commercial est très sympa, efficace et disponible. L'installation a été effectuée avec un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfait"

"Je déconseille fortement : Travaux mal réalisés sans respect des règles de l'art lors de la pose d'une cheminée (utilisation abusive de silicone). Fuites dans la maison. Nombreux messages, puis visite et depuis plus de 8 mois, plus aucune réponse malgré mails et courrier recommandé. Les photos parlent d'elles mêmes."

"Super show room et très bon vendeur 😉. Nous sommes très contents de notre achat et de notre installation. Par contre une petite réserve sur la prise sous garantie des pierres vermiculites qui ont cassé en moins de 4ans"

"J'ai fait intervenir Tiplo pour la réfection d'un mur et l'installation d'un poêle à bois. Concernant les travaux, heureusement que j'étais présent, j'ai pu constater avec stupeur qu'ils ne connaissent pas les matériaux ni les techniques d'Isolation. Si je n'avais pas été présent, les 3cm (contre 10 cm d'isolant auparavant) de laines de roches compressées aurait été dissimulé derrière le placo et si je n'avais pas eu de caméra thermique, je n'aurais pas vu tous les ponts thermiques. J'ai dû tout refaire moi même (la prestation a été heureusement déduite de la facture). Concernant le poêle nous nous étions positionné sur un poêle et le commercial nous a fait prendre le même modèle mais moins puissant, nous garantissant que c'était le meilleur compromis pour nous comte tenu de notre isolation. Nous étions très sceptique, surtout qu'il n'y avait que 300€ d'écart entre les 2, mais il nous a garanti que si nous nous rendions compte que ça ne chauffait pas assez, il nous le changerait. Le poêle a donc été installé et après quelques chauffes, nous avons constaté, comme attendu, que ça ne chauffait pas assez. J'ai donc contacté le commercial pour procéder au changement, sauf que le changement n'était possible que moyennant 2000€. Je reste donc avec mon poêle de faible puissance. Si je résume Tiplo : - de techniciens qui ne connaissent rien à l'isolation - des commerciaux, qui mentent pour arriver à la signature"

"L insert HETA proposé par la société TIPLO est parfaitement adapté à la cheminée aussi bien d un point de vue technique qu esthétique L installation fut rapide et très bien exécutée L insert HETA PANORAMA XL est tres efficace"

"Show Room disposant d'un large choix de modèle de Poëles et cheminées. Commerciaux agréables, clairs et disponibles"

"Personnel compétant rien à redire sur l intervention le poêle chauffe très bien . Dommage que la notice fournie ne soit pas en français."

"Une installation de poêle à granulé parfaite, soigneuse et très professionnelle. En plus toute l'équipe est très sympathique !"

"Nous avons décidé de remplacer notre cheminée ouverte par un poële à bois. Nous avons choisi Tiplo et sommes ravis de notre choix. Merci à Christopher, Samba et Yann pour leur professionnalisme , leur bonne humeur et leur bonnes idées. Nous voilà parés pour lutter contre le froid!!!"

"Installation d'un pellet. Travail très soigné par les techniciens, explications du fonctionnement très clair. J'en suis ravie je les félicites pour leur travail. Je recommande cette société"

"Intervention ce jour pour mon poele à granulés avec code panne A01. Bon professionnalisme de la part de Anthony et Stéphane , grande conscience professionnelle avec le soucis du travail bien fait!!!!bravo à vous 2.Continuez ainsi. Je rappellerai dans quelques mois pour l'entretien annuel, sans hesiter!!! Je saurai recommander votre société. Cordialement. JM DEVIGNES."

"Nous sommes ravis de notre installation réalisée par les équipes de Tiplo. Du conseil en magasin jusqu'à la mise en route de notre foyer, l'expérience à été parfaite !"

"Des vrais conseils, des interlocuteurs compétents et une prestation d’installation parfaite par une équipe courtoise et très efficace bref que du bonheur. Bravo et merci."

"Nous avons demandé le ramonage de notre cheminée insert. Un RV a été très rapidement fixé. L’intervention parfaitement réalisée et très proprement nous donne entière satisfaction. De plus, nous avons reçu de bons conseils pour une meilleure utilisation du foyer fermé. Nous recommandons TIPLO."

"Bravo a toute l équipe . Conseils a la vente , Installation par une équipe de professionnels roman et nazar très consciencieux et sympathiques. Accueil et conseils pour suivi en magasin . Bref nous sommes ravis et recommandons les yeux fermés . Merci !"

"Experience catastrophique avec Tiplo. L'insert à granulés Edilkamin a été vendu et installé chez nous par Tiplo en mai 2023. Cet insert à été présenté comme le haut de gamme, le top du top... Depuis juin, nous leur courons derrière pour qu'ils réparent un problème de noircissement intense de la vitre (on ne voit plus la flamme après quelques heures d'utilisation et on est obligés de nettoyer chaque jour la vitre avec des chiffons qui deviennent noir en quelques secondes tant la vitre est encrassée). Tiplo a d'abord tenté de nous faire croire que c'était normal et propre aux inserts à granulés. Mais après nous être renseignés auprès de différents professionnels, il s'avère que ce que disait Tiplo n'était pas vrai : notre poêle était défectueux, comme on le pressentait. Tiplo nous a envoyé un technicien à plusieurs reprises, qui n'a trouvé aucune solution. Il a fallu que nous insistions lourdement pour que Tiplo envoie des photos et vidéos du dysfonctionnement du poêle au fabricant (Edilkamin). Tiplo a ENFIN confirmé que le produit ne fonctionnait pas normalement. Et dorénavant, nous nous battons depuis des semaines pour que Tiplo répare le poêle et fasse jouer la garantie. Ils ont demandé à Edilkamin s'il était possible de recevoir une nouvelle vitre... Sauf que... Tiplo n'est pas fichu d'obtenir une réponse d'Edilkamin pour la prise en charge sous garantie... Alors que c'est pourtant leur fournisseur exclusif. Cela fait donc maintenant 6 mois que nous attendons une réparation. Au final, on regrette fortement nos anciens radiateurs... Gros regret d'être passé par Tiplo..."

"Nous sommes pleinement satisfaits de l'intervention ce jour par Nelson et Alexandre pour un entretien+ ramonage de notre poêle à granulés. Ils ont pris le temps nécessaire et ont fait preuve de professionnalisme avec explications et renseignements sur le fonctionnement de notre poêle que nous avons acheté en 2018."

"Travail très professionnel, une équipe (menée par Alban) extrêmement sympathique et surtout compétente, très à l'écoute des spécificités demandées par le client. Je précise que le poêle à bois installé avait été acheté précédemment et, alors que nous désespérions de pouvoir réaliser un jour ce projet, Tiplo nous a guidés et permis de le faire. On est vraiment très content et on refait appel à Tiplo pour un autre lieu !"

"Très satisfait. Mr MOURET a été de très bons conseils. Il a su nous indiquer le poêle correspondant le mieux à notre domicile. Concernant la pose. Équipe très professionnelle et sympathique. Chris, Samba et Yann ont été rapides, propres et nous ont demandé tout au long du chantier nos souhaits. Ils nous ont donné pleins de conseils. Je les recommande vivement."

"Très contente d'avoir trouvé ce magasin. Mme Beausoleil la commerciale est très gentille, compétente et connaît très bien les produits. Donne des bons conseils. Pour l'installation de mon poêle à granulés : aucun souci. Les installateurs sont sérieux,efficaces et surtout laisse les lieux propres après leur passage. Je recommande Tiplo."

"premier contact avec Alban, pour la partie commerciale, très concluante, de bons conseils . Les délais d'après un planning convenu ont été respectés : la pose , par Kévin et Samba , a été bien réalisée, très proprement , avec tous les conseils de mise en route et d'utilisation . Nous sommes très satisfaits de ces prestations . Merci pour tout."

"J'ai Commandé un insert à Tiplo Plaisir en janvier 2023. Celui-ci a été installé le 22 mai 2023. L'installation effectuée n'est pas conforme à ce que j'ai commandé et celle-ci présente des défauts. - L'insert est posé à même le sol dans la cheminée. Je pensais qu'il serait surélevé pour être centré. - Il n'y a pas d'habillage autour de l'insert alors que je l'ai demandé. - L'insert fonctionne avec une ventilation électrique, ce qui ne m'a pas été signalé à la commande. Aucun catalogue ne m'a été remis. Heureusement j'ai une source électrique proche mais la ventilation est bruyante. - La plaque d'isolation au-dessus de l'insert a été collée avec du chatterton qui se décolle déjà. - J'ai demandé une prime CEE chez Auchan. Celle-ci m'est refusée parce que les informations de consommation d'énergie n'apparaissent pas sur le devis et la facture. D'autre part le siret qui apparait sur la facture est différent de celui du tampon apposé sur le document CEE. Je suis très mécontent. Cette installation n'est pas faite dans les règles de l'art et je vais perdre ma prime CEE de 175 euros. Après avoir fait part de mon mécontentement, j'ai obtenu l'encadrement de mon insert. C'est raté(voir photo) . Et surprise, les caractéristiques de l'appareil n'étant pas très bonnes alors que c'était sensé être du haut de gamme, la prime CEE est diminuée de 175 à 70 euros. Je regrette mon achat."

"5300 euros pour pose d'un poêle à bois et création d'un mur d adossement. Voilà le résultat. Après plusieurs relances, le commercial doit me rappeler. Cela fait 2 semaines que je n'ai plus de nouvelles."

"Travail soigné, installation en deux fois, une journée pour l'appareil, l'autre pour l'habillage. Une commande en septembre, une installation en juin... J'ai bien compris que Tiplo n'est pas en cause, il n'en reste pas moins que l'hiver a passé sans insert. Les installateurs sont bien sympathiques, efficaces et à l'écoute du client"

"Voici plusieurs mois que nous essayons de joindre Monsieur Mouret, cogérant, au sujet de l'installation d'un insert réalisée par cette entreprise. Nous constatons en effet la présence de rouille, consécutive probablement à des infiltrations d'eau. Nous allons devoir mettre en demeure l'entreprise d'effectuer les réparations de ces malfaçons et il est très désagréable de constater que l'entreprise ne répond à aucun message, ni mail...quand tout ne se passe pas comme prévu."

"Nous sommes ravis d'être passés par Tiplo, nous avons fait appel à eux pour la pose d'un insert de cheminée et son coffrage (nous avons choisis de faire l'enduit et peinture par nous mêmes). Nous avons eux 2 équipes différentes une pour l'installation de l'insert et une autre pour la pose du coffrage. 2 équipes professionnelles et très agréables. Nous recommandons !"

"À fuir... Installation catastrophique... Qui fini aujourd'hui avec des infiltrations dans la toiture et en expertise. Aucun sérieux de l'entreprise dans la gestion du matériel (sans échelle, pièces manquantes,etc...). Obligé de relancer plusieurs fois pour faire avancer les choses Octobre 2021 : établissement du devis et validation 1 février 2022 : première date d'installation annulée (pénurie du fabricant...) 14 avril 2022 : début de l'installation du poêle, non terminée car il manquait les coudes pour sortir en toiture ! 09 mai 2022 : fin de l'installation, avec un manque d'une plaque d'habillage intérieure (encore une journée de posée...) Juin 2022 : pose de la dernière plaque d'habillage intérieur après plusieurs relances de ma part 20 juillet 2022 : premier constat d'infiltration le long du conduit de poêle, signalement par mail à l'entreprise. Relances... 02 aout 2022 : Intervention de l'entreprise pour l'infiltration. Manque joint collerette tuyau extérieur (constat des ouvriers dénigrant l'autre équipe...). Intervention sans échelle en passant par le VELUX, puis après pose d'une échelle de toit. Nuit du 05 aout 2022 : constat d'une infiltration plus importante 50 cm au-dessus du poêle. La laine de verre doit être trempée, l'eau s'écoule le long du faux-plafond A ce jour, l'entreprise est fermée jusqu'à la fin aout et nous nous retrouvons avec une infiltration sur des travaux tout neuf de restauration intérieur.Le commercial ne peut rien pour nous... Je vous laisse voir les photos de l'installation..."

"Comme ce n'est pas suffisamment dit, je me permets de mettre un message pour faire part de ma satisfaction d'avoir fait appel à Tiplo pour la fourniture, pose et entretien de mon poêle. J'ai été très bien conseillé, ils ont été très arrangeant avec moi et chaque contact est toujours un plaisir. Merci à l'équipe de Tiplo plaisir (Mr Thirion) et aux techniciens qui interviennent et qui sont toujours de très bon conseil. Après un an et demi, je recommande ++"

"Installé il y a un peu plus d’un an à la place d’une vieille cheminée inutilisable, nous en sommes très satisfaits. Conseil et transaction efficace, chantier bien effectué dans l’ensemble 👌.. je recommande"

"Voilà notre avis pour la pose d'un poêle à bois et les travaux du mur et du carrelage à l'arrière de celui-ci : 1ère intervention le 30/10 pour le sol et le mur = Pourtant très attendu, nous avons été très déçu de cette première prestation car évidemment une journée pour le tout n'étais pas assez !! de plus, les prestations indiquées dans le devis n'étaient pas toutes nécessaire .. !!! Manque de professionnalisme au moment du chiffrage ce qui a crée des tensions. De plus, de la colle blanche a été utilisé pour coller le parement mural gris, le résultat était très sale! 2ème intervention, sur 2 jours cette fois 22 et 23/11 pour terminé les travaux débuté il y a 3 semaines. = Cette fois, l'artisan a utilisé de la colle grise adapté et il a rattrapé les dégâts... Mais encore une fois déçu car il ne souhaitait pas faire les découpes du carrelage (selon lui, pas le temps). Encore du stress pour le client !! 3ème intervention, le 07/01 = la pose du poêle qui s'est très bien passée ! l'équipe intervenue était très professionnel et très pro ! Super boulot. Merci à eux. Conclusion : nous sommes satisfait de la prestation finale, mais il y a un réel manque de communication et de détails dans le devis afin d'éviter de polémiquer sur des faux sujets... trop de stress pour un si beau projet!"

"Nous souhaitions déplacer notre poêle et l intégrer dans un coffrage. Notre demande a été étudiée au même titre que si nous étions venus acheter un poêle. Nous avons même été accompagnés et conseillés dans notre projet, croquis à l'appui. Les travaux sont terminés et le résultat est à la hauteur de nos attentes, on a hâte d'attaquer la peinture maintenant... Merci M. Etienne et Pietru pour ce travail de professionnel, je recommande!"

"Merci à Tiplo, en particulier à Yvan, pour leurs conseils et leur accompagnement dans notre projet de pose d’insert dans un foyer de cheminée. Un peu perdus dans les possibilités nous avons été très bien guidés et le résultat final est bien au dessus de ce qu’on pensait pouvoir faire. Nous sommes ravis ! La pose a été très bien réalisée et nous venons de faire le ramonage. Un équipe au top et service très pro à chaque étape. Merci Tiplo."

"J'ai acheté un poele de chez Bodin chez Tiplo. de très bons conseils sur la fonctionnalité, des réponses adaptés à mes besoins, de très bons conseils d'utilisation pour un maximum de performance énergétique, une installation effectuée dans les meilleurs délais, du très bon travail. Je suis très content de mon achat.et ca chauffe grave !!! Merci à François, Vincent, Dimitri, Guillaume, Laurent."

"Très satisfait de la pose de mon poêle à bois. Intervention rapide, le personnel est compétant et le travail est fait proprement. Reste juste à faire rentrer du bois. Je recommande"

"Société sérieuse et très professionnelle, qui n’a pas oublié l’importance du relationnel dans le processus bien cadré. Identifiée comme revendeur sur le site du fabricant de la cheminée (Rocal) sur laquelle nous avons arrêté notre choix sur internet (Covid oblige), nous n’avons pas expérimenté le showroom mais avons bien été accompagnés commercialement et techniquement dans notre projet. Planning tenu, préconisations claires et maitrise de l’installation de leurs produits nous ont permis de profiter tout de suite de notre cheminée. Rendu parfait, très bonne expérience."