SA Vanny Saint Quentin

"Produit conforme, mais service après-vente très décevant Le produit était conforme à la commande, mais en cas de problème, attendez-vous à devoir insister. Une pièce défectueuse a finalement été remplacée… après un an et plusieurs relances. Le service après-vente manque clairement de réactivité. Dommage, car cela gâche l’expérience d’achat."

"Merci pour Aymeric et Julien Très bon travail"

"De très bon conseille et plus ai avec le sourire Très pro"

"Connaissent très bien les normes Merci à Melinda au magasin personne très sympathique"

"Super magasin et équipe très professionnel au top!!"

"Excellent accueil, personnes très à l'écoute. A répondu à mes attentes et à mon projet. Merci à l'équipe."

"Mr Willy très aimable, compétent et à l'écoute"

"Superbe entreprise Je recommande !!!"

"Merci Mr Hitache pour vôtre professionnalisme et vôtre sens de l'accueil. Entreprise à recommander"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0 J'attend le rendez vous nettoyage de mon poêle a granulés depuis 2023 J'obtiens enfin un rdv le 29 avril 2025 a 13 h Le technicien se pointe a 11 h me dit qu'ils sont comme orange et qu'il rentre chez lui sans honorer mon rendez vous Honteux le rdv était bien a 13 h Pourtant poêle a granulés de prêt de 8000 e acheté neuf chez eux !"

"Poêle Coggia installé à Viry Noureuil Mes 5 étoiles s’adressent particulièrement à Willy Hittache qui depuis le depuis à été très professionnel de part sa connaissance sans faille des produits qu’il vend, la réponse à toutes mes questions mes hésitations. L’installation terminée il m’a enseigné la façon la plus efficace d’allumer mon poêle, j’ai appris des choses et je l’en remercie vivement. Merci Willy, je ne manquerai pas de vous faire de la publicité"

"De très bon conseils de la part de SA vanny saint quentin, des commerciaux à l ecoute et très minutieux"

"Le RDV à domicile pour un poêle à granulés s’était pourtant bien passé, mais nous n’avons jamais reçu le devis…. Dommage nous avions clairement exposé que nous aurions un poêle à granulés pour cet hiver! Nous avons signé avec une grande marque autrichienne"

"Équipe très agréable et professionnel je conseille vivement alors donc je mets plus de billets là c'est bon"

"notre visite au magasin a abouti sur l achat d un poele à bois , mr Hitache est un excellent professionnel, la confiance lui a été accordée de suite avec toutes ses explications. De méme pour l aide concernant les formalités. Aprés l installation, il prend des informations pour le fonctionnement et se déplace pour répondre aux questions pour la mise en route optimale."

"Un grand merci à Willy de s'être déplacer pour règler mon problème de tirage. De très bonnes explications. Et en plus très sympa...."

"Je met seulement 1 étoile le service pose au top par contre quand on appelle le magasin de Reims on te prend pour un c.. en te donnant une réponse idiote a ta question et très déçu de la prestation de m histache qui pense juste à te faire signer le devis sans vouloir s occupé de te faire bénéficier de la prime rennove"

"Société déplorable Un directeur qui se moque de ses clients lorsqu'il y a un problème sur une installation d un poêle mal isolé qui fait exploser le placo pourtant anti feu...aucune réactivité de sa part et aucune communicatio...leurs reponses est je ne sais pas..je ne suis pas technicien ou encore ce n est pas qui gère le montage.. A éviter je vous l assure Mon problème aujourd'hui depuis le mois d aout n est toujours pas réglé. .nous arrivons en novembre"

"Équipe au top! Merci à SA Vanny Saint Quentin pour l’installation d’un poêle à bois. Communication et installation comme il se doit. Société qui n’est pas dans la vente et l’achat forcée (pour faire du chiffre, comparer à d’autres). Merci aussi à Willy pour son professionnalisme."

"Très déçu du discours tenu lors de ma visite en magasin pour commander une bougie d’allumage poêle à granulés Godin On m’annonce un délai entre 3 semaines voir plus d’un mois et en prime un prix exorbitant qui avoisine les 300 euros !!!!! Soit l’on se moque de moi ou j’ai affaire à une personne incompétente… résultat bougie d’origine Godin commandé sur France bougie et livré 48h après pour 75 euros . Merci SA Vanny pour votre confiance et votre accompagnement de vos clients et surtout de votre honnêteté"

"Attention aux devis de Mr Itache pas tres pro"

"Installation au top et SAV au top même plusieurs années après. Je recommande l agence de saint quentin. Produits de qualité et personnel super"

"Bonjour félicitations pour votre accueil très à l’écoute des clients. Bravo à vous.😀👍👍"

"Sommes très satisfaits des prestations fournies par les monteurs, en temps et en qualité de travail. Société très sérieuse, que je recommanderais sans hésiter."

"Accueil et conseils super, l’équipe est à l’écoute, Mr Hitache est professionnel, toujours disponible et d’une gentillesse incroyable. Rapport qualité/prix imbattable avec un vrai suivi contrairement à d’autres, je recommande allez y les yeux fermés !! Merci encore à toute l’équipe 😉"

"Nous avons installé une cheminée chez nous, je recommande fortement, entreprise au top très professionnelle rien à dire"

"Accueil et conseils au top ! Très professionnel, je recommande."

"Je ne recommande pas du tous.insert prévue fin novembre 2023 au final il arrivent le 28 décembre il casse une petite partis de cheminée pour nous dire sois disant vice cachet qu ils arrêtent les travaux ont nous laisse comme sa Sans chauffage jusque le 2 février il a fallu que je face intervenir un maçon ils se sont pas occuper que j avais des oui ou non que j avais des enfants en bas âges et que ma fille a des gros soucis santé au final elle a étais hospitalisé j avais 7 degrés dans la maison une horreur. Ensuite ils sont venus faire les travaux le 1 et 2 février mon matis téléphone il leur dis qu ils nous disent quand ils vont tirer le chèque car pas eu les subventions. Que l ont devais avoir en avance et que l ont a pas les 4000 euros sur notre compte le collègue de William nous dis qu il nous rappel lundi mais pas soucis ils tiront pas le.ch3que temps que nous auront pas les subventions et au final surprise le 6 février je me connecte sur mon compte moin 4000 euros sur le compte ils avaient tirer le chèque honnêtement je ne peux tous raconter mais je recommande pas du tous ses personnes mal honnêtes car au final le maçon a tous casser la cheminer etc et normalement willj l avais compter dans le devis et il nous a arnaquer car il nous a rien enlever du devis il sais fais de la rgent sur notre dos"

"Notre poêle est installé depuis janvier 2023, et c'est que du bonheur, et Mr Itache est très professionnel, il est venu plusieurs fois nous rendre visite à notre demande car nous avions des problèmes des difficultés de combustion ( dû a notre bois qui n'était pas sec ). N'hésitez à leur faire confiance. Mr et Mme de GAVRE"

"Service commercial irréprochable et installation du poêle au top 👍👍 Je recommande à 100 % !!!"

"Comme beaucoup d’autres commentaires, les délais ne sont absolument pas respectés. Très peu de professionnalisme. Décevant."

"Très satisfait de ma cheminée. Commercial (Willy) à l écoute et équipe de poseurs très pro. Merci pour le travail."

"Très bien ! Sérieux ! Sympathique !"

"Cheminée achetée en 2009 et toujours présent pour nous dépanner. Très bonnes explications et problème résolu. De plus, personne très agréable. Merci beaucoup."

"Insert Godin commandé début janvier 2022. Pose prévue en septembre 2022. Nous sommes actuellement mi-mars 2023 toujours en attente de la pose. L'entreprise ne nous a JAMAIS contactés. Je téléphone régulièrement pour entendre la même réponse. Ce n'est pas de ma faute. C'est celle de Godin. On vous rappelle dès qu'on a du nouveau. Passent quinze jours sans réponse et cela devient un jour sans fin. Dommage car l'incompétence est patente..."

"Willy est une personne très très professionnelle qui vous donne d'excellents conseils et reste toujours à votre disposition avec une grande gentillesse. Nous vous le recommandons vivement, vous n'en serez jamais déçu ! Il reflète parfaitement l'image d'un professionnel sans faille. Merci à lui pour notre confort et pour les grandes économies d'énergie apportés."

"insert modane depuis 2 ans et déja le déflecteur à changer+ grille du dessous fendu non pris en garantie.mr hitache ne prends pas ces responsabilités.je suis trés déçu.il vends et après débrouillez vous."

"Je suis toujours dans l'attente de la livraison de mon poele à bois commandé depuis octobre 2021, Aucune information pertinente et visibilité sur les livraisons !!!! C'est très décevant."

"Avons commandé un poêle à bois en octobre 2021, qui devais être livré fin février début mars 2022, nous sommes mi Mai et toujours rien. Et si on appelle pas on ne le fait pas spontanément."

"Nous nous sommes équipés chez ce vendeur il y a plusieurs années d'un insert Godin qui nous donne entière satisfaction et pour lequel la prestation avait été irréprochable. Donc c'est en toute confiance que nous nous sommes tournés vers eux pour l'achat d'un nouveau poêle à pellets. Nous avons bénéficié à nouveau des conseils avisés du conseiller en magasin qui nous a orienté et accompagné jusqu'à l'installation et la mise en marche.Il s'agit donc d'un poêle de marque Philippe qui correspond tout à fait à nos attentes, cet appareil est performant, conforme à nos besoins. Il est très agréable d'avoir à faire un professionnel qui a pignon sur rue, et à un conseiller très réactif qui connait son métier, ses produits, qui prend le temps d'étudier et de répondre au client. Je recommande vivement."

"Un grand merci à Willy pour son professionnalisme et sa patience. Rare sont les vendeurs qui s'investissent autant auprès des clients. Je recommande vivement cette société."

"Vendeur au top et très professionnel, je recommande cette société. J'ai acquis un feu 🔥 à granulés, je suis très content et très satisfait de l'installation. Merci à vous Willy de votre professionnalisme , de votre réactivité et d'avoir répondu à mes attentes"

"vendeur professionnel avec de bons conseils bon rapport qualité prix très satisfait de la pose continuez ainsi Mr Willy"

"Entreprise au top ! toujours très agréable, professionnel et prêt à nous aider dans toutes nos démarches. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande vivement !"

"Un rapport qualité prix impeccable. Contact et professionnel l accueil est de rigueur et les conseils superbes. Je recommande vivement cette enseigne . C est un investissement dans le temps"

"Merci à l'équipe du magasin qui m'ont accompagné de A à Z concernant le dossier Maprimerenov, je recommande vivement ! 👌"

"Les explications du technicien sur le fonctionnement de la cheminée vont nous permettre de mieux profiter du foyer. Un sav rapide et efficace..."

"Technicien à l'écoute, très professionnel,. Accueil, conseils, devis bien expliqué. je recommande volontiers !"

"Beaux appareils. Le vendeur n'est pas informé des nouvelles normes notamment en ventilation. C est fort!!!!!!!Je ne reviendrai pas."

"Réponse rapide pour un devis, site internet opérationnel et demande de contact facilité par internet. Même si ils ne font pas la marque Supra j'ai eu ma réponse rapidement, et quand on fait des démarches, c'est très appréciable !Merci et bonne continuation"