La Boutique Du Poêle

"Devis rapide deux trois jours après visite au domicile,commercial très réactif tarifs intéressant .Marque MCZ.Poêle dernière génération."

"Très déçus du SAV et de l'installation.... On s'est rendu compte récemment que la sortie de toit avait été mal installé (Trop basse) cela a généré des infiltrations et des chevrons (poutres) ont pourri. On leur a signalé il y a 3 mois mais depuis , aucun retour. Résultat : 1000€ de réparation à notre charge"

"De vrais pro"

"A fuir. Réparations très chères. Sav pas au point. Accueil laisse à désirer"

"Suite à une de leur intervention. Le poêle a été rallumé et là gros échappement de fumées et backdraft (vidéos à l'appui). Heureusement que j'étais présente et qu'il n'y a pas eu de dégâts corporels ni départ de feu ! Malgré le signalement de l'incident par mon propriétaire et la demande d'intervention rapide suite à leur faute professionnelle... le rdv qu'ils nous ont fixé est 13 jours après le sinistre. Quelle rapidité pour réparer votre faute professionnelle messieurs, c'est juste hallucinant !"

"Attention , n assure pas son SAV! Nous avons acheté il y a 3 ans un produit sous garantie 5 ans.Apres un problème avec ce produit, je contacte par mail la boutique avec facture et photos à l'appui. Après plusieurs semaines, pas de réponse. Je téléphone alors et on me répond on ne travail plus avec ce fabricant allez voir un autre revendeur. Dommage, je ne vais pas y acheter autre chose ni vous encourager à y acheter quelque-chose."

"Très bien reçu au téléphone. La personne a pris le temps de me renseigner sur des questions techniques en vue de faire des modifications sur l'installation de mon poêle MCZ. Le technicien a aussi pris le temps de me répondre et de m’aider à trouver une solution à mon projet."

"Entreprise très professionnelle. Suivi après installation excellent. Satisfaction totale du service."

"En resumé: Incompetent, impoli et de mauvaise foie."

"Des professionnels à l'écoute de leur clientèle. Je recommande"