JOTUL Péronnas - ALP Confort - Poêles et cheminées

"Poêle de très bonne qualité, mais le service après vente est inexistant. Si on vous dit qu'on vous rappelle, ce n'est pas vrai. La personne a l'accueil ne trouve pas la référence du joint de plaque de mon poêle, donc elle ne peut pas le commander et je dois me débrouiller. Dommage car le produit est très bien."

"4,5 étoiles sur 5, Equipe très professionnelle et le conseil technique d'Halima nous a permis de réaliser notre projet. L'équipe d'installation a été très efficace, en revanche sans avoir eu le temps de la mise en service et donc de la formation à l'allumage. Cependant, Halima nous à réaliser une mise en service en septembre ce qui nous a permis de nous améliorer dans l'allumage de notre foyer. Merci à Alp' Confort Wilfrid"

"Je suis très satisfait concernant l'installation de mon poêle JOTUL F500 Eco SE ! Les équipes, allant de Halima sur la partir conseils techniques/commerciale aux poseurs ont été de très bons conseils, je recommande de travailler avec eux. Une mention également sur la administrative avec Mme YUKSEL qui a été très réactive pour remplir le dossier ma prime Renov."

"J’ai eu de très bons conseils et mes envies ont été respectées ! Résultat un magnifique poêle à bois Jotul comme j’en rêvais dans ma pièce à vivre ! Merci à Halima, pour les conseils et Kévin et Rémi pour la pose ! Peut être un projet de cuisinière à bois et je retournerai chez Alp Confort Peronnas !"

"Achat d'un poêle à granulés : Très bon accueil au magasin de Peronnas avec des explications claires et conseils de Halima Viste de Halima sur l'habitation pour vérification de la faisabilité du projet Installation efficace et propre, effectuée par Johan et Romaric Mise en route de l'appareil avec explications Reste à valider la production de chaleur l'hiver prochain !"

"Suite au contact avec la commerciale Mme Khaoudi Halima , de judicieux conseils m'ont été donné . (technique,esthétique et énergétique) Ainsi je ne regrette pas mon choix. L'équipe de poseurs (Rémi et Louca ) ont travaillé soigneusement avec grand professionnalisme.Ils furent de bon conseil et à mon écoute. De ce fait , je recommande Alp' confort."

"Pour la mise en place d'une nouvelle installation de poêle suite à l'achat d'une maison, j'ai consulté trois entreprises réputées sérieuses sur la région dont une surface de bricolage. J'ai vite écarté la surface, car malgré des prix plus compétitifs, je n'étais pas sûr des produits, de l'installation, de la mise en conformité et de garantie décennale Halima est venue sur place pour le devis, ce que l'autre proposait après signature du devis. Hamila m'a conseillé un poêle Jotul comme je le souhaitais et l'autre entreprise forçait plus sur une poêle à granules avec cependant une approche plus globale de chauffage. Les devis étant très similaires, j'ai opté pour Alp Confort essentiellement d'après la visite et les conseils d'Halima qui répondaient plus à mes attentes. Le jour de l'installation, deux techniciens sont venus. Après quelques difficultés bien compréhensibles pour monter un poêle de 160 kg sur un étage, l'installation a pu commencer. Rémy et Loucas ont très pro et ont su parer aux difficultés rencontrées lors de la mise en place dans la gaine existante notamment. Le poêle étant un poêle flamme verte totalement différent d'un poêle plus ancien notamment sur sa gestion et l'allumage, les premiers feux ont été un peu laborieux. Halima a toujours répondu à mes appels en apportant une solution. David, un technicien expérimenté, est revenu pour valider certaines choses et me montrer l'art et la manière d'un feu par le haut. Depuis tout fonctionne parfaitement. Plus de fumée désagréable aléatoire à l'allumage et une douce chaleur que je maitrise. Je recommande donc vivement Alp Confort Péronnas, car Halima a toujours répondu à mes appels à l'issue de l'installation et apporté des réponses pertinentes. Le poêle Jotul est certes un peu cher, mais de qualité reconnue, en fonte et assurant un très bon foyer (que je trouve très efficace pour monter et maintenir la chaleur de la pièce)."

"Installation pas aux normes ! Je déconseille fortement. J'ai fait installer un poêle à bois par cette société, et c'était une catastrophe du début à la fin. Non seulement les artisans ont laissé le vieux conduit dans mes combles, mais ils ont aussi laissé un sacré tas de débris de chantier, alors qu'ils m'ont facturé pour leur mise en décharge ! J'ai dû gérer ça moi-même, bien sûr, et quand j'ai réclamé le remboursement des frais de mise en décharge que j'avais payé, je n'ai jamais eu de nouvelles. J'alerte aussi sur le fait que cette entreprise essaie de manipuler les avis Google en vous disant Laissez un avis positif et vous aurez un geste commercial, comme un ramonage gratuit. C'est pour cela qu'ils ont autant d'avis positifs...au début du moins car au bout de quelques temps certains clients se rendent compte du dysfonctionnement de leurs installations. Non satisfaite de cette entreprise j'ai décidé de ne plus travailler avec eux pour l'entretien de mon poêle et j'ai fait appel à un autre prestataire dans ma région. Résultat des courses : je découvre aujourd'hui que l'installation n'est même pas conforme aux normes ! Je vais devoir me battre pour faire réparer leur mauvaise installation. Je déconseille fortement"

"Poêle Extraflame installé en Janvier qui me donne entièrement satisfaction. J’ai été bien conseillée par la commerciale en la personne de Halima. L’installation s’est déroulée dans les temps avec deux professionnels (travail soigné et rapide). L’assistante commerciale Sanem a été à mon écoute pour des compléments d’information."

"Ça y est, un nouvel occupant vient réchauffer nos soirées : le poêle Jotul F520, sur les conseils avisés d'Halima, nous avons choisi un modèle moderne et vitré afin de profiter pleinement de la lumière du feu Splendide ! L' installation s'est très bien passée grâce à. l'équipe de Kévin. Une équipe de choc pour un résultat optimum 🎯"