Jotul Orgeval | Poêles & Cheminées Scandinaves

"Nous sommes très contents et satisfaits de l’insert. Nous sommes aussi contents du SAV. Nous recommandons cette entreprise."

"Excellent accueil, et très bonnes réponses à nos questions. Merci"

"Tres bonne expérience du début à la fin ! Entre les discussions professionnelles avec Monsieur Bijaoui, les échanges avec les secrétaires (merci pour leur patience!) et la pose du superbe poêle avec des ouvriers qualifiés : tout était parfait. Je recommande vivement cette société."

"Technicien efficace et à l écoute...très bonne prestation.."

"Après plusieurs demandes sur l’intervention d’une pièce défectueuse, le problème semble enfin résolu. Dommage cependant qu'il ait fallut attendre aussi longtemps. Merci à Véronique et Kader pour avoir répondu favorablement à mon problème."

"Bon accueil , Kader est à l’écoute il connaît ces produits et sympa que demander de plus à un commerçant. En plus tous les délais ont été respecté"

"service après vente nul et inefficace à part pour prendre les chèques. cela fait 4 ans que j'ai mon poele à granules et la société affiliée pour générer le SAV et l'entretien (Enairgies) est jamais dispo, à des horaires plus que serrés et aucun sens du service et relationnel client. je mets 1 étoile mais ca devrait être 0."

"Super de la commande à l’installation. Merci"

"Ramoneur ponctuel et competent. Ramonage rapide, travail soigné incluant un nettoyage des vitres du poele Je recommande vivement de faire appel a cette societé si vous disposez d’un poele de la marque SCAN"

"Très satisfait de la pose et du conseil du commercial. Très content du SAV et des équipes de pose. Vraiment content de la prestation. Je recommande"

"Très satisfait du poêle, des installateurs et du service après-vente. Equipe très présente jusqu'à la mise en route de l'appareil. Je recommande"

"Très belle transaction pour l'achat d'un poêle Jotul. Très bon contact et suivi de la part de Julien, le commercial, du début à la fin : de la vente jusqu'à la pose. Julien a su bien nous conseiller et répondre à nos questions. Il a fait le lien avec les équipes qui sont intervenues à la maison pour la dépose de la cheminée, la préparation du mur et la pose. Nous sommes très contents de la qualité et du design du poêle."

"Très bonne expérience Professionnelle et rapide je recommande"

"Intervention très rapide et efficace du technicien, déplus très aimable"

"Produit de bonne qualité. Service après vente à l’écoute. Intervention rapide. Je recommande"

"J'ai fais installé mon poêle à bois par la concession Jotul Orgeval qui a été d'un grand professionnalisme!!! Je recommande vivement.."

"Cela fait un an que nous avons notre poêle Jotull et nous sommes ravis tant les conseils du vendeur que l installation rapide, efficace et très propre. Nous nous sommes chauffés tout l hiver dernier avec une belle flambée et une douce chaleur."

"En magasin, Julien nous a reçu de manière aussi bien amicale que professionnelle, il a su comprendre nos besoins et nous accompagner dans notre choix. Nous avons hélas ensuite croisé la route d'un poseur indélicat qui aurait pu transformer cet achat en expérience épouvantable. Or il faut bien avouer qu'au coeur de l'été il n'a pas toujours été facile de faire avancer mon dossier compte tenu des congés (bien normaux) et parfois d'un manque de transmission des informations en interne. Ceci étant, une fois cette période un peu flottante passée, les choses ont été reprises en main de manière super efficace et rapide par Mr Bijaoui (que j'espère orthographier correctement), Julien et Véronique au magasin, et Mouss et son collègue à la pose pour défaire la première pose bâclée et tout refaire dans les règles de l'art. C'est donc une histoire qui finit bien et où le poseur indélicat qui causait du tort à tout le monde a été écarté. L'installation donne pleine satisfaction et le matériel est à la hauteur de sa réputation. L'entreprise a démontré son sérieux, sa bonne foi, son envie de bien faire et sa volonté d'affronter les difficultés sans laisser tomber son client. Tous les échanges que j'ai pu avoir avec les uns et les autres ont été cordiaux, concernés, y compris quand il a fallu dire ce qui n'allait pas. La perfection n'existe pas, il arrive parfois des choses anormales, je remercie chaleureusement (et sans jeu de mot) toutes les personnes chez Jotul Orgeval qui se sont impliquées pour remettre les choses à l'endroit."

"Marwen était très sympa et arrangeant."

"SAV à éviter absolument"

"A fuir, en particulier le distributeur Enairgies Prix du poêle à bois après soit disant remise reste plus cher que le prix normal Prix d'une pièce détachée (au bout d'une saison de chauffe) vendue 4 fois plus chère que chez un autre distributeur Vice d'installation : coude de sortie avec plus petit diamètre Faux plafond non ignifugé (!) et posé sans isolation et approximativement découpé, qui s'est effondré sous son propre poids au bout de 4 mois Pose non conforme à ce qui a été demandé (le poêle devait être mis en sortie de cheminée, il a été mis au fond, résultat, efficacité quasi nulle) Il a fallu 4 rendez-vous et 2 réinstallation sur 1n 1/2 pour avoir une installation fonctionnelle (et une pièce défectueuse), mais toujours pas conforme à nos demandes (toujours au fond de la cheminée) et de qualité douteuse (faux plafond) d'après un autre poseur vers lequel nous nous sommes tournés pour refaire la pose Sans parler de demande insistante d'un des poseurs pour avoir un complément pour que la pose soit bien faite... Jotul France ne souhaite pas intervenir, surtout dans doute vis-à-vis d'un distributeur exclusif En gros, ce distributeur est là pour faire du chiffre à tout prix : prix de vente gonflé, la pose est gravement rognée en qualité au risque de malfaçon, déontologie douteuse..."

"Je remercie le magasin d’avoir répondu à ma demande d’entretien et de réparation de mon poêle Jotul."

"Mettez vos horaires à jour, svp. Vous notez ouvert sur Google, mais FERMÉ LE DIMANCHE ! Dommage, j’ai conduit 1h A/R pour rien…"

"Déjà plusieurs flambée faites avec mon Jotul F105 je tiens à vous dire que c est le meilleur poêle que j ai connu Un grand merci aux poseurs venu chez moi installer le poêle Merci aux vendeurs pour leurs précieux conseils"

"Moins d'un an que notre poêle est installé. Il est très difficile d'obtenir un SAV malgré de nombreux appels, emails, et visites. Nous devrons passer au recours juridique après une recherche à l'amiable."