HCL Le Foyer Design - POÊLES - INSERTS - CHEMINÉES - Les Herbiers

"De l'achat jusqu'à l'installation, tout s'est très bien passé avec, vraiment, la volonté de satisfaire. Équipe au top, Quentiin pour ses conseils, Clarisse, pour sa sympathie et l'aide administrative et Quentin l'installateur pour son agilité malgré des imprévus et sa pédagogie ! Je recommande !"

"Très bonne expérience avec HCL aux Herbiers. Nous avons été très bien accueillis au Showroom par le commercial, Quentin. Il a su être à notre écoute et nous conseiller. Merci également aux installateurs (Quentin également), pour leur sérieux et leur professionnalisme. Nous recommandons à 100%."

"Nous sommes très satisfaits du travail effectué par HCL pour l installation de notre poêle à pellets et merci à toute l équipe pour leurs bons conseils"

"Merci à toute l'équipe d'HCL pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous sommes ravis de l'installation de notre poêle. Nous recommandons vivement !"

"🙏 Un immense merci à HCL Le Foyer Design Les Herbiers qui ont contribué à ce beau projet MERCI aux installateurs, conseillers pour avoir porté cette idée avec enthousiasme et professionnalisme 🤗 Nous avions pour projet de rénover notre pièce de vie et démolir notre cheminée actuelle. Quentin, conseiller technique HCL, nous a orienté vers le choix d'un poêle à granulés. Cet appareil correspondant à notre demande et est contrôlable à distance 👍🏻 Chaque détail compte, et le résultat est à la hauteur ! 😉"

"Équipe accueillante et agréable, un bel esprit d'entreprise, pour des produits de qualité. Une soirée privilège fort agréable en prime. Je recommande vivement."

"Très bon travail de la part de Quentin (le commercial) et aussi les gars pour la pose ils sont professionnels, efficaces et très gentils ! Je recommande sans hésiter !"

"Très bon conseil de Quentin, installation parfaite très contente de notre produit"

"Nous venons de faire poser un poêle de chez HCL. Le contact avec toute l'équipe à été très agréable. Très à l écoute de nos besoins, de très bons conseils. Toujours dispo pour nos questions. Nous conseillerons HCL à nos amis et famille.. Merci encore à Quentin et Clarisse"

"Je remercie l'équipe HCL des Herbiers pour l'accompagnement de notre projet de poêle à pellets. Un travail précis, propre avec un résultat à hauteur de nos attentes.👌 Merci à vous trois : Quentin J, Quentin R et Clarisse.👏 Bonne continuation."

"Très bonne expérience. Le commercial (Quentin) a réalisé un gros travail d'étude et l'installation s'est très bien passée pour notre poêle à bois. Je recommande largement ce prestataire. Suivi administratif très complet par le secretariat malgré nos demandes de correction de documents pour ma prime renov'. Super show room et accueil sur place."

"Je me suis fait installer un insert par cette entreprise ! J’en suis très satisfaite ! Ils sont arrivés à 2 personnes, ils ont protégé mon salon, ils m’ont fait un très bon boulot ! Il a fallut enlever l’ancien insert ! Pas facile ! On m’a très bien expliqué comment fonctionnait l’insert ! Mettre l’application sur mon téléphone ! Et en plus venu avec un sac pour le tester ! Ils m’ont laisser ma maison très propre ! Les deux hommes sont très professionnels et gentils ! Répond à toutes mes questions ! Super contente ! Je recommande cette société sans soucis."

"Installation d'un poêle à bois par HCL , du commercial (Quentin) au poseur ( Quentin aussi ) , tout a été très bien géré. Le résultat est propre , fonctionnement parfait, un travail de pro !! Un grand merci à eux deux !! Bref , je recommande les yeux fermés."

"Bonjour à vous, Je souhaite vous faire partager mon avis sur mon poêle à pellet, je vous suggère HCl pour le professionnalisme de Quentin commercial qui a su me diriger et me conseiller sur le modèle. La secrétaire Clarisse également sur son professionnalisme a su m'accompagner aux démarches administratives pour la prime rénov. Ainsi que les techniciens qui sont venus poser le poêle appeler le 9 janvier 2025 pour leur professionnalisme. Aujourd'hui j'ai aucun regret je vous recommande à 300 % les yeux fermés. Le petit plus on vous accueille avec le petit café de plus ils sont très arrangeants est tous à votre écoute."

"Nous avons eu une très bonne expérience avec HCL Le Herbiers à tous points de vue: commercial, technique, qualité, respect des délais..La proximité est aussi très importante. Une entreprise locale proposant des poêles à pellets de très belle qualité."

"Installation d'un poêle à pellets. Tout a été parfait, de l'accueil au showroom à la livraison du chantier. Merci Quentin pour votre écoute et vos conseils, merci Clarisse pour votre patience et vos réponses à mes questions et merci à Sébastien pour votre travail soigné. Je recommande HCL."

"Après avoir fait remis aux normes notre cheminée et changer insert bois contre insert pellets très content du travail effectué par hcl et très bien conseillé et dirigé pour les formalités grand merci QUENTIN ET CLARISSE"

"Le lieu est beau, cosy, bien agencé, les espaces sont lumineux, l'ensemble est accueillant, chaleureux. Je dirai que l'on s'y sent comme chez soi. L'ensemble des poêles sont modernes, classiques ou vintages. Très bien."

"Nous avons été très bien conseillé pour l'achat de notre poêle à pelets, equipe commerciale très compétente ainsi que le technicien efficace et courageux (vu le temps le jour de la pose) Merci à tous. A recommander sans hésiter."

"Super, Christophe nous as bien conseillé et son technicien très efficace, délais raccourci,à voir dans le futur, très bonne expérience 👍"

"Je tiens à féliciter cette entreprise pour la qualité des services. Que ce soit, le service commercial, le professionnalisme des installateurs, et l'efficacité des personnes chargées de l'entretien. Matériel de qualité, compétence et amabilité... Je recommande !!!..."

"Julien est passé chez nous hier aux Herbiers. Un ramonage soigné et propre. Julien est très professionnel et discret. Bravo!"

"Nous avons été très satisfaits de l'accueil que nous avons eu au magasin et de la suite des opérations. Quentin est un ouvrier sérieux et propre en son travail"

"Anthony est passé ce matin pour le ramonage de la cheminée. Un travail propre et efficace et un gars sympa en prime ... un vrai pro 👍"

"Sav fait par Julien - Tout s'est très bien passé, explique ce qu'il a fait, ce qu'il a vu, et donne des conseils. Très pro', rien à redire"

"Ramonage rapide et efficace effectué par Julien. Merci 4 étoiles et non 5 pour le fait d'avoir longuement attendu la réponse du sav pour le changement de cheminée + la date de ramonage validée en début d'année qui n'était finalement pas enregistrée par Hcl.."

"Intervention parfaite et rapide, comme d’habitude. Merci à SAV Julien pour sa gentillesse, et son professionnalisme!"

"Julien a été très professionnel et très efficace pour le ramonage de notre poêle à pellets. Je recommande sans hésiter."

"Poêle installé il y a 2 ans, ramonage annuel également réalisé par HCL. Rien à redire et nous en profitons tous les hivers. Merci Julien."

"Nous sommes vraiment très mécontents du SAV nous avons un problème signalé le lendemain de la pose c est à dire le 28 juillet et au 5 septembre personne ne nous a recontacte il faut que ce soit nous qui relançions l entreprise"

"Entreprise très sérieuse sur tous les points : commercial, administration, technique, SAV. J'ai fait installer un poêle BOTERO, il est conforme à mes attentes. La pose s’est effectuée avec propreté et minutie. Toute l'équipe est très sympathique et très professionnelle, j'ai hâte de le mettre en route pour l'hiver... Je recommande vivement HCL les Herbiers. Merci à Quentin, à Chloé et à toute l’équipe pour leur conseil, accompagnement et leur efficacité ! Sylvie MARESCAUX"

"De l'accueil au showroom à l'installation du poêle à pellet en passant par le devis, Quentin à toujours été à l'écoute et de bon conseil. Installation rapide avec délais raccourci sur notre demande et pose efficace par l'équipe de techniciens très professionnels. Rien à dire sur la qualité de service. Merci à l'équipe, hâte de pouvoir l'utiliser"

"Aucun respect, nul, juste la pour faire du chiffre, sav zéro, même pas capable de mettre la WiFi sur un poêle à granulés à 11 milles euros ,c'est en option, charlos"

"Nous avons récemment fait l acquisition d un poêle à bois en pierre. L'étude du projet menée par Quentin et l accompagnement administratif de Chloé nous ont convaincu du professionnalisme de H-C-L ! Accueil super agréable par l équipe sur le site des Herbiers. Techniciens performants pour l'installation du poêle et travail soigné. Entièrement satisfaits !"

"HCL : bonne et rapide étude ; pose minutieuse et dans un chantier très propre ; très bonnes explications d'entretien. Très satisfait de l'ensemble de la prestation"

"Nous sommes ravis de notre poêle. Il est magnifique. L'installation et les explications très bien réalisées. Je recommande Hcl."

"Très bonne expérience avec HCL les herbiers, le poêle est installé nous attendons le froid pour le faire fonctionner. Quentin fut au top de A à Z , très professionnel,et Chloé a gérée efficacement le dossier."

"Sérieux et professionnels dans toutes les étapes : prestation commerciale, installation et entretien de notre poêle à granulés. Nous recommandons vivement HCL Les Herbiers. Merci"

"Installation d'un poêle à pellets, modèle Bottero 2 début avril 2022. Nous avons été très bien conseillé sur le modèle qui correspond à notre besoin. Le rendu est top dans notre pièce de vie. Merci à l'équipe d'HCL, pour leur accueil, les conseils, la pose et les explications techniques d'utilisation. Ça sera un vrai plus l'hiver prochain. Myriam et Gérard."

"Mr Martineau critique fortement la concurrence pour vendre ses poêles. La délation n'a jamais été un argument de vente. Son insistance est vraiment pénible. Nous n'avons pas hésiter à aller à la même concurrence, chez qui nous avons signé notre projet du coup. Je ne recommande pas cette façon de faire et encore moins cette personne. J'espère sincèrement que cette société n'utilise pas les concurrents pour vendre, déplorable. Je ne recommande pas."

"Nous avons pris rendez- vous en novembre dernier pour choisir un poêle pour la construction de notre maison. A notre arrivée pour 10h, entreprise fermée. Une salariée est arrivée à la hâte 5 mn plus tard pour ouvrir le show-room. La conseillère avait oublié notre rendez-vous (ou bien cela n’avait pas été retransmis dans leur agenda lors de notre prise de contact par téléphone). Elle s’est tout de même organisée pour nous accueillir après avoir mis en route le poêle du magasin et passé l’aspirateur devant nous qui attendions dans l’entrée. Nous n’avons ensuite pas vu le type de poêle correspondant à notre besoin/budget car les modèles d’exposition étaient partis sur des chantiers (cause manque de matériaux due cause de la crise sanitaire). Nous avons donc regardé le catalogue, échange sur notre projet et remise de nos plans de coupe. La conseillère s’est engagée à nous faire une proposition de devis par mail après notre rendez-vous. Nous n’avons à ce jour reçu aucune nouvelle de cette entreprise (4 mois après), aucune proposition, aucun mail. Nous sommes très déçus du service clients et de l’accueil lors de ce rendez-vous. Nous ne conseillerons pas cette entreprise."

"Nous sommes très satisfaits des conseils de Mr Martineau qui a su répondre à nos besoins pour l'installation de notre poële à pellets. Merci également à son équipe de poseurs pour la prestation de qualité pour la pose de l'appareil. Je recommande vivement."

"Cette entreprise est intervenu suite au remplacement d'un poêle à bois par un poêle à pellet, respect des délais, installation et personnel très professionnel. Après trois ans d'utilisation dans un super confort, produit très fiable et parfaitement dimensionné, sans aucun problème. Un remerciement particulier à Nicolas très à l'écoute et toujours disponible pour répondre à des questions d'utilisation et de paramétrage afin d'optimiser l'utilisation du poêle dans un language qu'un débutant comme moi comprends parfaitement. Entreprise familiale et de proximité à valoriser et à recommander. Pourquoi aller chercher ailleurs ce que des professionnels font très bien proche de nous. Merci à eux"

"Conseils, écoute, rigueur pour l’installation, SAV disponible pour toutes les questions, très satisfait du professionnalisme de l’équipe. Merci"

"Je suis ravie des conseils et de la pose de mon poêle à granulés qui a remplacé mon chauffage électrique. Tout a été parfait. Les conseils de Mr Gwenael Martineau ont été très utiles et au final heureusement que je les ai eu. La pose est parfaite, la mise en service et la formation pour se service du poêle également. Le service après après-vente est également sans reproche ! Continuer comme ça !!!"

"pas du tout satisfaite. Après 2 ans d' utilisation et de nombreuses pannes je ne recommanderais surtout pas d' acheter ce poele. En plus il est très bruyant. Et pendant les vacances il n' y a pas de sav.J'ai fais un demande de rdv pour l'entretient le 04/12/20 et je n'ai toujours pas reçu d'appel ou de message téléphonique et nous sommes le 28/12/20 et notre poéle est en panne."

"Nous sommes pleinement satisfait de notre cuisine. Isabelle a su répondre à nos attentes en nous proposant un projet en 3d qui nous a tout de suite plu. Conseils et accompagnement : tout était là"

"Ravie de les avoir choisit comme prestataire. Isabelle a recrée notre cuisine à partir de nos anciens meubles. Nous avons apprécié les conseils, la patience face à nos changements d'avis. La mise en plan 3D de toute la pièce nous a permis de nous projeter. Les autres prestataires conseillés pour le plâtre et l’électricité étaient aussi très compétent."

"Entreprise sérieuse qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre poêle à bois et son emplacement dans la maison. Délai respecté et chantier propre."