Décoflamme

"Pose d un joli poêle à granulés ce jour travail soigné équipe au top Chaleur douce dans la maison Merci beaucoup"

"Nous venons de faire l'acquisition d'un poêle à granulé, modèle Huez. La première intervention, commerciale, pour l'étude du chantier à été très professionnelle avec de vrais explication technique, loin des discours commerciaux standard, ce qui nous a enclin à travailler avec Décoflamme. L'installation à été parfaitement effectuée avec professionnalisme et sérieux. Le chantier à été restitué très propre et d'excellente qualité, effectué avec rigueur. On notera aussi le temps prévus pour l'explication au fonctionnement et de savoir aussi mettre l'accent sur les points d'attentions. Une équipe très efficace et sérieuse, du début à la fin. Merci à M.Fontaine qui toujours sus être disponible et à l'écoute et aussi aux installateurs qui ont un vrai savoir faire."

"Nous avons fait l acquisition d un poêle à pellets qui a été posé en avril 2025. L'équipe de poseurs s est montrée très professionnelle et nous avons eu les bonnes informations depuis la demande du devis jusqu'à la pose. Entreprise sérieuse."

"J'ai fait installer un poêle à pellets chez moi. Après les bons conseils et les explications claires et précises de Mr Fontaine, deux poseurs très soigneux dans leurs travail et très sympathique sont venus poser le poêle. Rien a redire sur cette entreprise que je recommande."

"L'équipe qui vient de nous installer un poêle à pellets s'est montrée très, professionnelle, méticuleuse et organisée. G et R étaient très à l'écoute et de bons conseils. Ils nous ont laissés un chantier très propre et ont réalisé un bon et beau travail. Merci également à M. Fontaine qui nous a toujours bien conseillé ainsi qu'à Jennifer qui s'est montrée très disponible pour nous accompagner dans les démarches administratives. Nous recommandons vivement cet établissement qui est déjà intervenu chez nous il y a quelques années."

"Un poêle à granulé installé en octobre 2024 et après un hiver passé, je vais faire mon entretien annuel avec decoflamme. Très satisfait ! Merci à toute l’équipe !"

"Très satisfaite, une équipe très professionnelle du premier RDV jusqu'à l'installation. Merci beaucoup !"

"Installation d'un poêle à bois par des techniciens très compétents et sympathiques. Entreprise sérieuse, à l'écoute du client du devis jusqu'à la pose. A recommander absolument."

"Nous avons fait poser un poêle à granulés cette semaine, nous sommes très satisfait du travail des 2 techniciens, très agréable et à l'écoute. Merci"

"Le produit est à la hauteur de mes espérances et l'équipe de pose a été très professionnelle et très à l'écoute. Je recommande cette société en tout point. Merci"

"Installation d'un poêle à pellet faite par des techniciens sympathiques et très compétents. Chantier très propre. Une entreprise très proche du client. Très satisfait de l'intervention de Decoflamme, que ce soit l'étude ou l'installation."

"Suite à un probléme sur mon poéle à bois l'équipe de techiniciens est intervenue tres rapidement et avec effiicacité.personnel tres sympathique de plus.je recommande cette entreprise"

"Du 1er RDV à la pose, sans oublier la secrétaire, entreprise sérieuse et professionnelle. Des salariés respectueux, humains, qui connaissent leur travail et le font dans la bonne humeur. Merci À recommander les yeux fermés."

"Bonjour à tous! Pour ceux qui hésitent qui prendre dans le secteur d'Alençon ..et bien appelé le 06...(je plaisante) 😃😃merci à Jean-Francois et son équipe, Jennifer et les poseurs Gilou et max qui sont très PROS . Une confiance absolue sur l'équipe..devis préparé en 2021 je crois, pour une rénovation. Mon poêle posé cette année mois de Juillet ,rien à redire ...préparation du chantier de ma part(question budjet) intervention des gars.. nickel!! Quand vous rentrez chez vous et que vous voyez le travail effectué..heureux avec Madame 😃😃😃😃😃😃☺️☺️..BRAVO L'ÉQUIPE..LA DÉCOTEAM😉😉😉"

"Après l'installation de notre cheminée en 1996 (avec un SAV irréprochable), nous avons re-signé pour un poêle à bois. M. Fontaine nous a donné tous les conseils techniques en amont de la vente et a toujours répondu à nos questions. Pose effectuée par un duo en parfaite harmonie. Très contents de leur travail et de leurs précieux conseils. Merci Gillou et Maxou. Nous recommandons cette société."

"Entreprise très sérieuse. Très bonne communication avec Mr Fontaine du devis jusqu’à la pose. De très bon conseils. Travail irréprochable, ce sont des pros ! Je recommande cette entreprise sans problème."

"Nous avons fait installer un foyer prismatique par cette entreprise : résultat pas de tirage. Après bien des hésitations le vendeur fait retirer le tubage du conduit, le dispositif de sécurité au vent et fait installer une seconde arrivée d’air. Il remplace notre foyer par une « bête de course BRISACH » : résultat tirage limité et, plus inquiétant formation de goudron qui descend lentement du conduit et s’enflamme. Par sécurité nous n’utilisons plus cette cheminée mais le « bricolage » effectué nous gratifie d’infiltrations d’eau au sous-sol lors de pluies abondantes sur le pignon où la première prise d’air a été installée… Bref un achat conséquent pour rien, si ce n’est les soucis… Voulant passer aux pellets, j’ai rencontré ce Mr Fontaine qui prétend que notre bois est de mauvaise qualité et qu’il est normal qu’un tubage goudronne en sa partie haute (ce n’est pas ce que nous disent les ramoneurs lors de leur passage annuel, et notre bois est sec et de bonne qualité…). Bref, fuyez cette entreprise où la compétence fait sérieusement défaut. À bon entendeur…"

"M FONTAINE est de très bon conseil. Il a pris le temps de tout m'expliquer et m'a rassurer. Les techniciens ont fait un super boulot. Ils sont très minutieux, le travail est propre et leurs explications pour l'utilisation du poêle sont claires et précises. Merci a l'ensemble de l'équipe pour leur bon travail et leur gentillesse."

"Monsieur Fontaine a été de très bon conseil pour notre projet cheminé, il nous a tout expliqué, il a tout expertisé/vérifié, il a été à notre écoute et a prit en compte nos attentes malgré la complexité du projet. Maxime et Gilles, les techniciens poseurs, sont au top! Un très bon et beau travail, le souci de bien faire tout en respectant les délais et en donnant en maximum d’informations. Ils sont très respectueux des lieux. Ce sont de très bons professionnels, en qui ont peu avoir complètement confiance. Je recommande vivement Decoflamme."

"Mr Fontaine nous a bien conseillé sur le choix de notre poêle à granulés. Nous sommes très satisfaits de l'équipe, de l'accueil au magasin et des poseurs très compétents, sympathiques et toujours prêts à répondre à nos questions. Du début à la fin du chantier, le travail a été bien réalisé et toujours avec un souci de propreté et finition. Nous recommandons cette entreprise. Alain PRIEUR/Caroline EVETTE"

"Après une étude approfondie et rigoureuse, Jean françois Fontaine nous a recommandé un poele a bois qui correspond a notre maison : rapport puissance et volume a chauffer. Puis l'équipe de pose est venue nous installer le poele, trés pro organisé, minutieux, précotionneux, organisés et même perfectionniste... et en plus vraiment trés sympatique. Nous avons passé une très bonne journée avec cette équipe, que nous recommandons particulièrement."

"La seul entreprise d’Alençon qui a bien voulu nous aider avec le poêle à granulés de notre location, même si on a fait autrement merci de votre professionnalisme. Je recommande"

"Mr Fontaine est une personne sérieuse et à l’écoute de son client qui veut dire très professionnel du début jusqu’à la fin du projet Je l’en remercie. Je voulais mettre à l’honneur son équipe qui est intervenue chez moi car ils le méritent tout les deux Gilles et Maxime qui sont d’un professionnalisme et d’une gentillesse envers le client donc je l’ai remercie sincèrement . Donc je recommande Decoflamme à Alencon pour tous vos projets futures, une entreprise très sérieuse et un personnel très compétent."

"Merci beaucoup à l équipe de poseurs pour le professionnalisme et leurs bonne humeur. Un super travail . Merci pour Lady Morose (ils comprendront).votre chef a de la chance de vous avoir comme collaborateurs. Merci à vous."

"Le vendeur a été à l'écoute de ma demande, m'a bien tout expliqué et m'a proposé un très beau poêle à pelé. L'équipe de poseurs est en or, respectueuse des lieux, respectueuse du produit à installé dans son environnement, minutieux investi et à l'écoute du client et très rapide également, ils connaissent vraiment bien leurs travail. Je recommande Décoflamme à 100%"

"Très satisfaite de la société. Très bon échange avec M. Fontaine, disponible à tous moments pour conseiller et répondre à nos questions. Ses salariés ont prit le temps de bâcher tous les meubles, fermé les portes avant de commencer les travaux. Le travail est propre et bien réalisé. Une fois l'installation terminée, ils prennent le temps de vous expliquer comment fonctionne le poêle, donnent des conseils et des recommandations. Professionnels au top et agréable. Super contente de leur travail. Je recommande."

"du projet à la réalisation, rien à redire. Mr FONTAINE est une personne sérieuse, consciencieuse et qui n'est pas dans la vente forcée mais dans les bons conseils. La secrétaire est toujours disponible et à l'écoute. Que dire de l'équipe de poseur : sérieuse, professionnelle, très sympathique et très à l'écoute des clients et de très bons conseils. L'équipe de pose travaille consciencieusement dans la bonne humeur. Elle explique très bien et donne de très bons conseils. Nous avons le poêle depuis 10 jours et ce n'est que du bonheur. N'hésitez pas si vous avez un projet la qualité est au rendez-vous ainsi que le prix qui est correct. Petite dédicace pour les poseurs G et M : la chaleur est au rendez-vous et les nuits agréables....... Merci à vous,"

"Si vous avez besoin d'acheter un poêle sur ALENÇON, ne cherchez pas, allez chez Decoflamme. Rien à redire, tout a été parfait du conseil de vente jusqu'à la pose avec les deux techniciens installateurs. Le devis est très clair. Les explications sur le produit le mieux adapté pour le logement sont très claires par monsieur FONTAINE. Les deux poseurs ont fait un travail très propre (Façonnage du caisson isolé, pose du poêle et explications pour un fonctionnement optimal)."

"Comment vous dire merci ? Avez-vous vu mon sourire ? Une équipe parfaite, consciencieuse, qui a pris soin de ma maison, qui m'a expliqué le fonctionnement du poêle.et tout ça avec beaucoup d'humour et surtout de professionnalisme. Merci, merci.et encore merci ! Je souhaite à toute l'équipe un joyeux Noël... carrément satisfaite 🙏"

"Nous avons trouvé dans cette société les conseils professionnels, l'écoute de nos besoins. Toute l'équipe du devis à la pose a été sympathique, professionnelle. Le chantier est bien fini et laissé propre. Je vous les recommande sans hésitation."

"Poêle à pellets installé aujourd'hui par deux placeurs très compétents et sympathiques. Merci pour leur travail très propre et consciencieux. Merci à monsieur Fontaine pour son professionnalisme et à la secrétaire pour sa gentillesse."

"Une très bonne société avec une équipe au top ! Mr . Fontaine a été à notre écoute et de bon conseil ! Les poseurs très professionnels et sympathiques ! Travail soigné et chantier laissé impeccable ! On recommande à 100% cette société !"

"Très contente de toute l’équipe ! Très professionnelle et de bons conseils ! MR. Fontaine été à notre écoute et les poseurs rapides , laissant un chantier impeccable ! Nous recommandons à 100% cette société !"

"Très contente de cette entreprise qui m'a posé notre poêle à granulés. Commerciale très interessant car connait parfaitement son sujet et poseur très agréable et efficace. Je les recommande sans hésiter."

"Poêle à pellets Rika posé aujourd'hui, très satisfaite. Nous avons été très bien conseillés par Mr Fontaine. Et les poseurs géniaux, très bon travail et une gentillesse exemplaire ça fait plaisir. Je recommande les yeux fermés."

"Très satisfait de notre achat. Commercial agréable et les ouvriers sont très professionnels et à notre écoute, personnes de confiances. Rien à dire. Bravo!!!!"

"Une équipe de deux gars sympas, sont venus chez moi et ont installé un poele à bois. Tout a été fait au mieux, minutieusement, et ils ont pris le temps de donner tous les conseils nécessaires pour entretenir le poele. Une installation de poele au poil ;) !"

"Nous avons fait poser notre cheminée en 2011 un pure bonheur, super équipe, très efficace, travail très propre."

"Entreprise sérieuse, Rien à redire sur la pose travail soigné Je recommande l'entreprise"

"Personnel très professionnel à l écoute de leur client, bons conseils pour le choix du poêle et son emplacement pour un meilleur confort et rendement. Qualité de la pose et très bons conseils techniques lors de l installation. Nous recommandons sans soucis cette société. ."

"Nous venons de faire installer un poêle à granulés par cette entreprise et sommes très satisfaits. De la vente à l'installation, ils ont su répondre à nos attentes. Nous avons même été accompagnés par la secrétaire pour la constitution du dossier prime renov. Le travail est soigné et les poseurs très agréables et à l'écoute de nos questions. Nous recommanderons cette entreprise auprès de nos proches."

"Recommandé par un de mes voisins, j'ai choisi Decoflamme à Alençon afin de réaliser cette superbe installation par une équipe de professionnels qui n'a pas hésitée à prendre du temps pour me donner de nombreux conseils supplémentaires, comme choisir mon bois, allumer mon feu et entretenir mon poêle cheminée. Je suis très content de mon choix"

"J'ai fait installer un poêle douche par cette entreprise. Je suis très satisfait. Cette entreprise fonctionne très bien du patron aux installateurs sans oublier la secrétaire. L'installation s'est faite dans de très bonnes conditions. Les installateurs ont travaillé de façon très propre en étant soucieux de l'esthétique J'ai choisi cette entreprise parce qu'elle m'avait été conseillée."

"Explications et devis réalisés sur place. Poseurs très professionnels ayant fait un très bon travail. Je ne peux que conseiller cette entreprise"

"Nous sommes allés chez ce professionnel suite à des amis qui nous l on conseillé, premier contact tout de suite très pro. Et pas dans l improvisation commercial.. surtout très bon conseils, notre poêle correspond parfaitement à notre pièce..entreprise et entrepreneur à conseiller..."

"Explications et devis réalisé sur place , seule personne à avoir mesuré toutes nos pièces explications du projet et mises en place du poêle dans le délai respect , équipe de poses et d'entretien au top . Entreprise conseillé. Sur 4 qui était venu à la maison"

"Nous avons fait poser un poêle rika mixte il y a quelques mois. Nous avons eu une équipe très professionnelle autant dans le choix du poêle que l'installation. Après plus de 2ans de difficulté avec notre ancien artisan cela fait plaisir de voir une équipe soudé, à l'écoute et qui connaît son travail sur le bout des doigts. Ils répondent à toutes nos questions dans les délais rapide et interviennent rapidement si nécessaire. Une entreprise que je recommande volontiers à mon entourage"

"A éviter, Patron menteur, de mauvaise foi, incapable de vous dépanner, ne pense qu'a vous facturer des pièces alors que votre poêle est sous garantie ! Il s'est trompé dans la mesure de la gaine et voulait me re-facturer la deuxième ! Le poêle n'a jamais fonctionné correctement ! Plus de 20 alarmes allumage en a peine un mois et bien d'autres, m'a fait changer de pellets et facturé les nouveaux réglages ! Je n'ai jamais eu la fiche technique du poêle ! Dépanneur (et non technicien) entièrement aux ordres du patron ! Il le dit lui-même ! Vraiment je le déconseille !"

"Société à éviter. J'ai acheté un poêle Rika qui à moins de 2 ans. Il est en panne et on ne veut pas me le réparer. Patron menteur, incompétent, etc."