Cote Chaleur Nancy

"Ravie de mon achat. Equipe disponible et à l'écoute. Je vous recommande vivement cette société et leurs produits."

"J’ai commandé un poêle chez eux, du début à la fin ils ont été très pro Je recommande sans hésiter"

"Magnifique, installation rapide efficace très propre, prix raisonnable et à la hauteur des attentes, merci à vous pour cette installation"

"Absolument satisfait ! Nous avons été accueillis par une équipe jeune, et professionnelle. Un grand merci à vous ! Nous conseillons sans aucune hésitation. Le petit plus : le responsable du magasin aime son métier !"

"Parfait ! Délais respectés, poseurs très pro, chantier nickel, et poêle qui fonctionne à merveille. Merci à toute l’équipe"

"Excellente prestation. Tout s'est bien passé. Le commercial et les poseurs sont très sympathiques. Les délais sont respectés. Je recommande vivement cette entreprise"

"Un travail de qualité de la part de Mika et Maxime:démontage d'une cheminée massive, et pose d'un poêle à pellets .. Des conseils avisés de M. Belcour. Je suis ravie du résultat.: un poêle esthétique , facile d'utilisation . Je recommande chaleureusement cette entreprise ."

"Excellente prestation, rapide efficace et claire dans l’utilisation du poêle à granulé ! N’hésitez pas à faire un devis car ils sont de très bon conseils dans le choix de vous besoins ! Aucun regret sur l installation du poêle."

"Tout s'est très bien déroulé, conseils , projet, installation , assistance à la mise en route . Installation faite dans les règles de l'art. Grande disponibilité du responsable. Nous sommes très satisfaits ."

"Un accueil au top et une installation de notre poêle à bois très satisfaisante Une équipe très professionnelle"

"Nous tenons à remercier l'équipe de côté chaleur pour nous avoir écouté , conseillé et accompagné pour notre projet (poêle à bois) Nous sommes très satisfaits pour tout. Nous recommandons vivement."

"Rien à redire ! Que se soit commercial, poseurs ou secrétaire tout est d’un professionnalisme irréprochable. Devis fait sur place Mme kaya toujours disponible et très réactive Poêle arrive 4 mois en avance Le poêle as été parfaitement posé le sol a été protéger et tout a été nettoyé avant leurs départs ! Je recommande les yeux fermées"

"Je déconseille fortement ce fournisseur de cheminée, poêle et insert. Nous avons passé commande en avril 2022 d’un poêle à granulés avec le conduit d’évacuation des fumées et un conduit de chaleur pour chauffer un étage. Sur ma demande les techniciens sont venus pour poser le conduit en juin 2022 pour que le plaquiste puisse finir la fermeture des cloisons, les techniciens étaient plutôt pro et le travail réalisé convenablement. Cependant, je ne peux pas en dire autant sur la pose du poêle et du conduit de chaleur montant à l’étage de la maison. Après de multiples appels téléphoniques au patron et à sa secrétaire à partir de septembre 2022 pour tenter d’obtenir une date d’intervention, ils ont fini par intervenir avant Noël pour finir le chantier. J’ai du aller jusqu’à menacer de contacter le siège sociale de Brisach pour faire le forcing afin d’obtenir une intervention que j’attendais depuis Septembre. Lors de cette dernière intervention, le patron (M.Tasgin) a eu l’outrecuidance de me reprocher d’avoir fait le forcing pour obtenir cette intervention alors que la prestation était réglé dans sa totalité depuis Octobre 2022. Nous étions à la limite d’en venir aux mains tellement M. Tasgin se croit intouchable et irréprochable. Lors de cette intervention, j’ai du prêter une perceuse à percussion, un tire fil et de l’outillage à main (pince et tournevis) et même donner un coup de main. Des découpes ont dû être effectuées dans la cloison de placo neuve pour passer le tuyau de chaleur qui monte à l’étage alors que M. Tasgin était venu voir le chantier pour faire le devis début 2022. On se demande si cette personne a les compétences à la vue de cette oubli. Le patron et son ouvrier n’ont pas daigné reboucher les trous dans la cloison. Et je ne parlerai pas du fourgon qui tombe en panne de batterie à leur départ, guignolesque ! Ce même patron possède aussi le magasin « côté chaleur » a Vandoeuvre qui semble aussi jouir de la même image de marque."

"Bonjour. Voici la photo de la réalisation de côte chaleur.Du 1er contact avec le commercial au dernier avec les poseurs en passant par la secrétaire l’équipe est très professionnelle. Respect des délais,travail soigné (pose de protection au sol et nettoyage avant le départ). L’appareil chauffe très bien. Ne pas hésiter à demander un devis."

"Professionnels, le technicien comme la secrétaire, extrêmement compétants et sympathiques. De bons conseils et un super accompagnement pour monter les dossiers pour les primes d'aide. J'attends maintenant l'installation du poêle à bois. Je recommande vivement cette entreprise."

"Installation d'un poêle ORANIER. Poseurs très consciencieux et sympa (protection du sol, travail soigné, de très bonnes explications).Nous sommes contents de cet investissement."

"Nous sommes très heureux d’avoir réaliser notre projet cuisinière bois avec l’entreprise Côté Chaleur. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre sympathie. Je recommande sans hésitation. Bonne continuation."

"Après un mois de fonctionnement d’un poêle à pelets de marque MCZ, nous sommes très satisafaits par les prestations de Côté Chaleur et le fonctionnement de cet appareil. Visite initiale de Mr Belcour, commercial, très attentif à nos questions et qui a pris tout son temps pour étudier l’emplacement de l’appareil et les travaux nécessaires (pas de cheminée à l’origine). Commande et livraison en moins de deux mois. Installation faite en une journée par des pros très sérieux et sympathiques qui ont du venir à deux reprises en raison d’un problème de pièces . La mise en route du poêle et sa programmation s’est avérée cependant un peu difficile (on est étonné de devoir faire face à de l’électronique élaborée dans un poêle à bois !). Ayant des difficultés à connecter le poêle à mon téléphone par bluetooth et wifi, l’installateur me promet de m’envoyer un technicien MCZ qui n’est jamais venu, seule fausse note suite à cette commande. Je m’en suis heureusement sorti seul… Côté Chaleur est une entreprise que nous recommandons sans hésiter."

"Nous avons acheté notre poêle à bois chez Côté Chaleur et nous sommes ravis. Malgré un problème avec le fournisseur d'origine qui n'a pas respecté les délais, nous avons pu nous mettre d'accord sur un autre produit similaire. La pose est rapide et très professionnelle. Les vendeurs sont à l'écoute et très aimables. De plus, il y a un vrai accompagnement administratif pour l'obtention de la prime renov et ce n'est franchement pas du luxe vu la complexité des papiers."

"Nous avons fait appel a Cote chaleur pour l achat d un poêle a pellets MCZ en 2022 . Monsieur Belcour a su être a l écoute de nos besoins .Suite a une petite panne l'équipe Cote chaleur a été très réactif .Merci a Mme KAYA assistante commercial qui a su répondre efficacement a mes diverses questions . Je conseille Cote chaleur c est une société sérieuse et consciencieuse ."

"Nous sommes extrêmement satisfait de notre poêle MCZ. L'équipe commerciale est au top, nos remerciements à Delphine et Bruno. La pose par les équipes techniques s'est également très bien passée, travail très professionnel. Par contre, suite au RDV de ce jour (24/11/23) avec votre prestataire pour l'entretien de notre poêle, je tiens à souligner l'expérience catastrophique que nous avons eu... Le technicien est arrivé à 17h00 alors que le RDV était prévu entre 14h00 et 15h00 -> ça peut arriver, un petit SMS ou un appel pour prévenir aurait été de bon ton (mais ce n'est pas le pire). Le monsieur est arrivé très énervé en m'indiquant que l'entretien d'un poêle se prévoit en été et non en cette période de l'année ; et s'en est pris à mon voisin qui n'allait pas assez vite à son goût pour libérer une place de parking ! Pour finalement repartir sans effectuer l'intervention... Bien qu'il s'agisse d'un technicien agréé MCZ (et non d'un salarié Côté Chaleur), j'invite la Direction de Côté Chaleur a faire remonter cet incident (qui n'est visiblement pas isolé) auprès de son fournisseur car il ternit l'image de votre société. M. RICKAL"

"Superbe accueil, de l’achat jusqu’à la pose, je vous recommande vivement cette enseigne, ils sont à l’écoute et savent très bien conseiller selon nos besoins. Merci infiniment pour cette prestation chaleureuse. À très bientôt,"

"Accueil très sympathique on vous les recommande vous allez pas être déçus Côté qualité prix rien à dire ils sont parfaits"

"Très satisfait 20/20 Travail rapide et soigné"

"Parfaitement satisfait de notre installation de poêle à bois Max Blank. Le délai d'attente est très long, mais ce n'est pas de leur faute, les fournisseurs mettent presque 1 an à livrer. Sinon M. Belcour ( qui s'est occupé du devis) est très compétent, il n'hésite pas à venir plusieurs fois, à répondre au téléphone, et je ne suis pas une cliente facile! Il a été très pro, de bons conseils. L'installation a été faite par 2 personnes très compétentes et très sympathiques en 1 journée ( tout était à faire). Ils sont même revenus terminer certaines finitions suite à mes remarques. Au final, nous sommes très contents d'avoir choisi cette entreprise . Merci"

"Responsable très désagréable !!! Mauvaise expérience !!"

"Ce n'est pas le première fois que je fais appel au SAV rien à dire très contente car accueil parfait disponibilité écoute Action Réaction Très compétente et surtout très réactive Merci"

"très bonne expérience"

"Il a fallu attendre un peu mais ça valait le coup. Notre poêle MCZ est arrivé , il chauffe et diffuse bien la chaleur dans toute la maison( beaucoup mieux que notre ancien poêle à bois). Notre choix a été guidé par les conseils du vendeur M BELCOURT sur le poêle et son installation et c'est grâce à l'efficacité de la secrétaire que les démarches administratives se sont très bien déroulées. Nous sommes très satisfait et nous vous les recommandons."

"Nous sommes entièrement satisfaits de la qualité de notre poêle Max Blank ainsi que l’esthétique. La pose a été faite dans la 1/2 journée, très proprement. Nous avions été convaincus par des amis, eux mêmes clients, et avions pu tester l’appareil."

"Coté chaleur ? Que dire ? La perfection sur toute la ligne ! Je réfléchissais depuis longtemps à la pose d’un poêle à bois dans ma maison (de ville à Nancy) mais j’avais des craintes quant à la sécurité. Plusieurs magasins sont venus chez moi mais les cheminées/conduits existants (d’époque) ne répondaient plus aux critères actuels de sécurité et aucun ne m’a proposé de solutions. J’ai rencontré M Belcour commercial. C’est le seul qui m’a proposé la création d’un conduit de cheminée neuf. Il connait parfaitement le sujet et a su trouver la solution adaptée. Le chantier n’était pas facile du tout mais les poseurs ont été remarquables de professionnalisme et de respect des règles de sécurité. De plus, ils ont travaillé très proprement, calmement, sont très consciencieux et très gentils. Le secrétariat a assuré de son cote un suivi rigoureux de mon dossier. Tout n’est que sérieux et gentillesse. Cote chaleur est un magasin de confiance et de bons conseils. Je suis ravie de mon poêle Rio SP de Max Blank qui chauffe désormais toute la maison pour le plaisir de toute la maisonnée. Alors, n’hésitez plus, si vous avez envie d’un poêle à bois, foncez chez Coté chaleur vous ne le regretterez pas."

"Super efficace et une installation rapide Bravo c au poele"

"Très bons produits et très bon vendeur."

"Très satisfait de notre poêle, la pause s'est bien passée avec des techniciens sympathiques et très pro. Le service administratif et le service commercial sont au niveau de ce que l'on est en droit d'attendre de professionnel Nous avons rencontré un problème technique sur le poêle mais l'intervention fut rapide,propre,net"

"Super accueil avec des gens simples et des poêles super. J'ai fais l'acquisition d'un max blank avec pierres interieur pour redifuser la chaleur c'est un vrai bonheur. Bravo"

"Très bien reçu par Delphine, personne très agréable et disponible. De bons renseignements ont été donnés!"

"On est accueilli au bureau par une équipe très professionnelle, sympathique, et de très bon conseil. je les remercie pour leur efficacité et leur réactivité. Le matériel, de très bonne qualité, est installé de manière très professionnelle. L'installation est très propre et le poêle fonctionne parfaitement."

"Bonjour, Acheté un poêle à bois romotop sur conseille du chargé de vente. Très bon matériel de grande qualité. Secrétaire de l'accueil très agréable et serviable que nous avons pourtant énormément sollicité afin de remplir notre dossier prime énergie. Merci à toute l'équipe."

"Acheté un poêle MCZ chez côté chaleur il y a 2 mois, très satisfaite, correspond à nos attentes. Très bon accueil à l'écoute des clients, très bon rapport qualité-prix. Les poseurs sont d'une extrême gentillesse tous comme les vendeurs qui sont là pour nous trouver le meilleur produit pour notre budget et notre habitation. Que dire de plus nous sommes entièrement satisfaits et les conseillons fortement. +++++"

"De très bon conseils m’ont été donnés par Bruno. Il maîtrise le sujet ainsi que toute les normes. Très satisfait ."

"poêle Mcz acheté et posé il y a quelques semaines. très satisfait du produit qui correspond tout à fait à nos attentes. personnel accueillant et agréable, de très bons conseils. pose impeccable et suivi derrière pour vérifier que tout correspondait à nos souhaits. je recommande."

"Très mauvaise expérience avec ce commerçant, relation commerciale déplorable, personnel très désagréable et mal placé en terme de tarifs. Je ne recommande absolument pas."

"Tout est parfait. Des conseils à la mise en service. Très satisfait de notre investissement qui chauffe toute notre maison. Merci à toute l'équipe."

"Après avoir acheté un poêle max blank il y a un an chez COTE CHALEUR qui chauffe notre maison et réchauffe nos cœurs ! Quelle belle surprise de visiter leur site qui en plus d'être un espace chaleureux a un personnel agréable et attentionné ! Nous avons été accueilli avec le sourire par la secrétaire qui a su répondre à nos questions avec gentillesse et courtoisie. Riche en conseil, n'hésitez pas à visiter les lieux en cette période froide qui mérite d'être un peu réchauffé !"

"Quelques souci de conduit de cheminée mal posé , le problème a quand meme été résolu ."

"Magasin qui ouvre à 9h30, à 9h45 je pousse la porte, pas de chance elle est verrouillée, pas de chance a nouveau il pleuvait, nous sommes restés dehors 5 minutes mais la femme à l intérieur préférait passer son coup de fil plutôt qu ouvrir les portes ! Pas grave nous avons trouvé d autres personnes qui ont récupéré la vente et l installation de 2 poêles à granulés"

"Excellent accueil, les compétences sont aux rendez-vous. De belles explications, sérieuses (puissance nécessaire, taille, prix, aides financières). Petit souci administratif en raison de la naissance récente de l'entreprise, qui est maintenant résolu. La pose est propre et de qualité (poêle + conduit + cheminée extérieure). Rien à redire. Des gens agréables et chaleureux..."

"Travail effectué à la date prévue, installation propre et faite correctement."