Cheminées PHILIPPE - Société d'Exploitation L'Helguen

"Remplacement d'un ancien insert Philippe qui avait fait son temps.Pose du remplaçant nickel! Par un seul intervenant, ce qui est remarquable.Travail soigné et fin de chantier propre.Intervention faite dans les délais et horaire prévus. 6* !!!"

"Remplacement complet d'un ancien insert PHILIPPE (35 ans !) par un nouveau (ANTHEM 75) dans les meilleures conditions de délai et propreté avec en prime la courtoisie et la gentillesse du technicien installateur. Merci à tous pour cette intervention parfaite."

"Nous sommes très satisfaits de notre poêle à bois installé tout récemment par les Cheminées Philippe. L'installation a été réalisée bien plus tôt que prévu ... ce fut une belle surprise ! A nous les feux de bois ! Merci beaucoup"

"Très bon travail, placo bien fini rien à dire. Poseur très professionnel et très gentil je recommande fortement"

"Déçu par les finitions de l’insert qui avait pourtant été faite sans problème il y a plusieurs années et par la discussion qui a suivie lors de la réception du chantier, je faisais pourtant régulièrement appel à eux pour l’entretien de mon ancien insert et ça se passait bien. Je ne ferais simplement plus appel à leur service."

"Contacts décevants, par mails et téléphone, concernant un conseil sur un problème de conduit , d’un cheminée ancienne Philippe et éventuellement une intervention, qui en cas d’impossibilité aurait pu se transformer en une étude pour une nouvelle installation . Heureusement, je viens de trouver un professionnel qui me propose de se déplacer pour voir ce qui est possible de faire ou pas ( je n’ai jamais refusé de payer un déplacement )"

"Merci à Messieurs et Madame L'Helguen et leur équipe. Installation très rigoureuse et dans les temps comme prévue Mr L'Helguen se déplace même pendant l'installation pour vérifier que tout se passe comme prévu - c'est très pro. Bravo !"

"Entreprise sérieuse, à l’écoute de ses clients, pose d’une cheminée avec staff, respect des délais et qualité soignée. Merci"

"Après la pose cette semaine de notre poêle à granulés nous tenions à remercier toute l'équipe , des secrétaires à notre première visite, des conseils pratiques délivrés, de l'implication de Mr L'helguen et de ses avis pratiques compte tenu de la complexité du chantier.Mais surtout nous souhaitons féliciter et remercier notre duo de poseurs, Didier et Julien qui ont été parfaits,consciencieux et efficaces, et une fois de plus, de très bon conseils pour finir l'habillage décoratif! Merci à cette entreprise que je conseille vivement."

"Après la pose de notre insert,nous sommes passés au magasin pour savoir comment entretenir la pierre Nous attendons encore la réponse... Nous aurions également souhaité être contacté pour savoir si tout fonctionnait correctement Vente terminée, plus de son et plus d'image, dommage"

"Nous venons de faire installer un poêle à bois au Guilvinec. Travail très professionnel et très soigné. Produit au top. Nous recommandons l’entreprise."

"Je recommande Cheminée Philippe de Pont l Abbe, le travail de pose est impeccable avec un personnel consciencieux et très sympathique.Il faut juste prévoir un délai de 6mois entre la commande et l installation suivant la saison.je suis contente d avoir fait confiance à cette entreprise."

"Très déçue. Depuis qu'il y a eu une passation de relais entre l'ancienne et la nouvelle génération, ce n'est vraiment plus ça. En fin d'année dernière, on avait demandé un ramonage en mai (ils avaient dit ok qu'ils nous contacteraient) et au final, l'entreprise nous donne un rdv au mois de mars. À quoi ça sert de laisser le choix au client si c'est pour nous imposer la date du rdv? Surtout qu'au mois de mars, on a encore peut-être besoin de chauffer. Et je vous passe les détails de la mauvaise fois de certains de leurs salariés qui rejettent la faute sur le clients sachant que c'est eux qui étaient en tort. En plus, leur prix sont exorbitants."

"Bonne réactivité aux soucis rencontrés"

"Très bonne entreprise tous les intervenants étaient sympathiques L équipe de pose de poêle a réalisé un travail parfait et soigné"

"Accueil souriant et professionnel, intervention rapide."

"J'avais un insert acheté et posé en 2017. En début d'année 2023, l'inqert a eu un souci. J'ai demandé à faire jouer la garantie de 6 ans proposée par les cheminées Philippe et ils ont été présents. Il y a eu un peu de délais mais les installateurs sont venus poser un insert neuf. Ils ont travailler de façon très professionnelle et très soignée. Je suis vraiment très satisfaite et je les remercie beaucoup d'avoir tenu leur engagement."

"bon service après vente bon appareil à pellets"

"Cela vaut le coup d’attendre leurs disponibilités. Promesse de délai tenu, qualité de travail au rendez vous et certitude d’une bonne information d’expert du métier. Pas de bla-bla que du résultat impeccable. Merci"

"Nous sommes arrivés dans l'intention de repartir avec un devis, mais nous avons eu une personne qui n'a pas fait son travail de vendeur, à savoir, la recherche de besoins afin de proposer quelque chose d'adapté. Nous avons pourtant bien précisé ne rien y connaître mais c'était à nous de poser les questions. Au lieu de repartir avec un devis, nous sommes repartis dans le flou. Cette personne m'a plutôt donné l'impression de vouloir nous voir disparaître. Pas de soucis, ce ne sont pas des magasins qui manquent."

"Très bon accueil en boutique, une commerciale qui prends le temps de vous écouter et de vous conseiller, un poseur sympa et qui vous donne de bons conseils. Je recommande a 200 %"

"Après un contact téléphonique difficile . Je me suis déplacé ,un accueil très cordial une prise en compte de ma demande un rdv fixé . de vrais professionnels"

"Bon accueil en magasin Commerciale aimable et de bon conseil !! Pose de mon poêle rapide, travail sérieux et de qualité."

"Équipe consciencieuse et professionnelle, bon conseils et produits de qualités, je recommande cette entreprise"

"Très mal accueilli, fait comprendre que je nai pas le budget en moins d'une minute, patron très pressé,nous a fait comprendre qu'il n'avait pas le temps. Dommage je cherchais à mettre la qualité pourtant. Patron très désagréable, pris de haut .... fortement à déconseiller"

"Je suis allé demander un renseignement pour un vieux poêle... La commerciale n a pas pu me répondre alors que cela faisait 14 ans qu elle travaille dans les poêle ! Je lui informe par ce biais que les anciennes vitres sur les vieux poêle sont en mica !"

"Pose d un poêle à granulé en décembre Pas trop de précautions du poseur pour protéger la pièce et les meubles car il y avait un trou à percé dans un mur de 60cms Des traces de mains noir autour du poêle sur des murs juste peint même pas nettoyé donc peut mieux faire."