Cheminées Philippe Poêles et Cheminées Gérault Distributeur SARL

"Équipe dynamique, sympathique et professionnelle. Je recommande"

"Très bonne expérience avec toute l'équipe, des commerciauxy aux poseurs. Chacune et chacun donnent le meilleur d'eux même pour un service de qualité compte tenu des aléas. Rien à redire non plus sur notre poêle, OTTO Plus de STOVE ITALIE, grand confort d'utilisation et de chauffe depuis un an. Merci à toutes et tous 😉"

"Installation d'un poêle à bois par une équipe très professionnelle et sympathique"

"Très bon accueil.. Belle qualite"

"Un SAV déplorable... injoignable par téléphone et pas professionnel. Un poêle qui ne fonctionne toujours pas correctement depuis l'achat et la pose (il y a 2ans). Je met tout de meme 2 étoiles car les techniciens sur place sont très agréables . Ce sont les pièces qui sont tres tres tres longues à arriver."

"Bonjour Il y a pas d'après service on n'est pas prioritaire les prioritaires sont les personnes qui non plus de chauffage Ah la je rigole J'ai une chouette qui est dans le conduit je leur téléphone pour avoir un dépanneur bien sûr personne, car je suis pas prioritaire moi aussi je ne peux pas me chauffer chercher l'erreur"

"Installation d'une cheminée avec chauffage d'appoint Becafire. Travail réalisé avec un grand professionnalisme et de courtoisie au delà de nos attentes. Le binôme Vincent et son collègue plus expérimenté (nom non retenu) fonctionne à merveilles et tout est fait avec énormément de finesse et de savoir-faire. Nous avons hâte de pouvoir utiliser notre cheminée. En attendant, nous recommandons cette entreprise à la fois sérieuse et à l'écoute du client."

"Cette société nous avait installé un poêle à pellets . Dès le début, le poêle n’a pas bien fonctionné , il fallait toujours relancer sans cesse pour que quelqu’un vienne même l’employe qui se déplaçait ne savait pas faire fonctionner ce poêle . Visiblement, il ne connaissait pas le modèle. . Tout a fini avec un incendie de la cheminée qui a failli faire brûler notre maison , intervention des pompiers etc . Notre protection juridique est intervenue et miraculeusement le responsable de la société a daigné enfin se manifester . Le poele a été enlevé avec au bout une perte financière pour nous ainsi que le stress d’avoir vu des étincelles jaillir sur la toiture . Donc je ne conseille pas cette société qui ne se soucie pas de l’après vente ."

"Ne souhaite pas faire de réparation sur ma cheminée qui vient de chez eux. Pour le nom je vous laisse regarder au nom du club des cèdres. Réparation que vous avez fait il y a 2 ans qui n'a pas tenue et que vous ne souhaitez même pas refaire..."

"Très contente de l'installation de mon poele à bois. Par contre le fond du poele (vermiculite) s'est fendu dès le premier hiver d'utilisation ! Dommage que l'on me réponde c'est de l'usure !!!"

"Entreprise très sérieuse, nous avons acheté un poêle à pellets qui malheureusement est tombé en panne (sérieuse) au bout de trois ans juste avant les fêtes et l'équipe très à l'écoute a tout mis en œuvre pour nous fournir un poêle de dépannage avant le réveillon de Noël, nous avons pu ainsi passer de bonnes fêtes en famille au chaud . Un grand merci à toute l'équipe sympathique. Nous espérons maintenant que notre poêle soit réparable."

"Convient d’un rdv reporté deux fois de suite"

"Entreprise très sérieuse et de très bon conseil, du patron à la secrétaire au commercial et aux ouvriers. Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre poêle. Les ouvriers ont été très precautionnaux lors de l installation. Travaux réalisés dans les délais. Notre poêle Godin est de très belle qualité. Nous recommandons à 100% cette entreprise pour le professionnalisme de toute l'équipe et la qualité de ses produits"

"Pose d un poêle à granulés très professionnelle. Très bon accueil en magasin. Artisans poseurs tres consciencieux et de bon conseil. Contactés 6 mois après la pose pour un petit souci , dépannés très rapidement. Au top"

"Très satisfait des services de cette entreprise comme toujours lis font le maximum pour le client et aussi au niveau du service après vente, Premier achat chez eux il y a 16 ans, et nous continuerons"

"Très bien conseillée"

"menteur même pas capable de monter sur un toit pour prendre des mesures"

"Notre entretien est réalisé tous les ans et comme toujours, intervention au top 👍, très pro avec précaution et propreté, vraiment très agréable, avec la gentillesse en plus, de l'appel téléphonique jusqu'à la fin du chantier 😉(et oui ce n'est pas toujours le cas partout), je recommande ✨"

"Très satisfait du résultat, très bon travail de finition"

"Accueil agréable, les personnels connaissent leurs produits et savent en parler. Visite technique programmée peut être une cinquième étoile à l'issue"

"compliqué de débuter les travaux (pb de stock/production en ce moment) mais presonnes agréables et travail de qualité in fine"

"Entreprise très décevante. Heureusement, il existe d'autres sociétés plus sérieuses."

"Prix un peu élevé mais reste le moins cher par rapport à ces concurrents"

"En tant que ramoneur, je suis intervenu sur de nombreuses installations des Cheminées Philippe au Mans. Elles sont toujours très propres et au Normes ! Vous pouvez investir les yeux fermées"

"Bon accueil. Bien conseillé. Grand choix. Tout ce qu'il faut pour avoir sa cheminée personnalisée."

"Besoin d’une pièce de la marque Godin : il vous est conseillé d’aller la chercher chez brico. Quel est donc l’intérêt d’acheter un produit de marque ? Très déçue !"

"Cherche les gros chantiers... dommage"

"Accueil sympa à l'écoute de la clientèle mais très réservé sur le prix de fournitures vendues dans cet établissement Déçu, je ne reviendrai pas."

"Super équipe montage impeccable direction secrétaire rien à dire je recommande fortement"

"Poêle pose ce jour par une équipe sympa, professionnelle et niveau propreté rien a redire. Le petit carvin devait nous etre posé mi fevrier et voila que le 13 janvier il est chez nous. Merci à Mr Benabent lors de sa visite technique chaleureuse et merci à Corinne pour son accueil et sa gentillesse"

"Je recommande vivement l'équipe des cheminées PHILIPPE. Équipe à l'écoute de nos besoins, de nos interrogations. Une équipe au top. Merci. Sophie"

"Accueil chaleureux avec de bons conseils pour le choix d'un poêle ou d'un insert. Je recommande vivement les cheminées Philippe ! Vous ne serez jamais déçus!"

"Je n' ai pu voir que l entrée c est splendide et l accueil est très bien merci"

"Bien accueilli personnelles simpa"

"Service après vente très décevant. Plusieurs années d’attente pour avoir enfin quelqu’un qui daigne se déplacer. Quand enfin Ils ce sont décidés à venir, ils n’on montré aucun intérêt et aucun devis proposé (crémaillère défaillante et changement de joint vitre). Ne comptez pas sur eux pour l’entretien ou la rénovation du matériel acheté chez eux."

"Très satisfait de l'achat de mon poêle ainsi que de l'installation de celui-ci. Délai rapide pour la pose et travail professionnel. Je recommande."

"Pris correcte a pars cheminée pas super super jolie il manquerais une bonne présentation"

"Accueil très agréable la secrétaire est toujours aussi sympa et très compétente"

"Pas très compétent. Attente, pas la bonne pièce. Pas très courageux pour faire des ramonage en dehors du mans. Très déçu."

"Personnel très accueillant"

"Bon accueil,sympathique et professionnel,ne pousse pas a la consommation mais a l'économie"

"Personnel à l'écoute et compétent , merci pour l'envoi du joint fovea."

"Très aimable, une bonne équipe qui vous écoute et essaie de vous trouver une solution."

"Superbe magasin"

"J'ai appelé pour un nettoyage annuel on me demande par qui l'installation a été faite ? Je leur dit cheminée chesnais Il dise ce n'est pas nous donc on ne fera rien et je leur explique la situation et leur réponse j ai deja eu des appels de ce genre. Il me dit de voir avec 60millions consommateurs dossier en cours selon rumeur ! Merci de son honnêteté et bonne continuation."

"Bien, tarifs correct"

"Accueil sympathique avec du café, des houets pour les enfants. Des vendeurs compétents disponibles avec de l'expérience"

"Je recommande cette enseigne pour trois raisons: Les vendeurs sont à l'écoute et ne poussent pas à la vente Les conseils sont pertinents L'installation s'est très bien passée, rapide et propre Merci à toute l'équipe y compris à l'accueil 👍"

"le magasin a déménagé en Zone Nord 73 rue Albert Einstein, La chapelle Saint Aubin (près du magasin Point P)"

"Je suis désolée de devoir vous mettre en garde , car l'entreprise d'Alençon porte préjudice à votre marque et vos services client : Je suis en attente de réponse depuis plus d'un an ,; je cours après monsieur Loiseau pour qu'il me rembourse 82 euros pour une évacuation d'air non posée pendant l'installation d'un Godin . Il m'a proposé d'attendre la fin des travaux d'isolation ...cela fait un an qu'ils sont terminés,et je n'ai toujours pas de réponse. je l'ai appelé plusieurs fois, il était en vacances , malade, opéré, bref ... pas de nouvelle. Pouvez-vous régler ce problème. Cordialement. France Moreau"