Cheminées Philippe

"Parfait, du conseil à l'installation, je recommande."

"Nous sommes très satisfaits de la pose de notre insert en rénovation après de bons conseils de l'équipe commerciale. Les travaux ont été effectués en une journée, très bien réalisés par trois personnes compétentes et très organisées."

"Bonjour, Nous sommes très satisfaits de la prestation. Nous souhaitions installer un poele mais n'étions pas trop sûrs lequel choisir. Le commercial a été de bons conseils. Nous étions aussi pressés par le temps et comme promis, la commande est arrivée très rapidement. Une date de pose a été trouvée dans la foulée. Les travaux ont été rapidement exécutés et rien à signaler. Nous attendons de voir pour la mise en service dès les premiers froids. Merci à tous."

"3e Cheminee de cette marque dont 2 dans ce magasin Professionnalisme et efficacité toujours en vigueur Sans pousser à la consommation Merci"

"Insert de cheminée installé chez mes parents. Nombreuses demandes de SAV restées sans réponse pour un tirage insuffisant et un turbo (facturé 300€ en option) qui ne se déclenche pas. Seule la mise en demeure de notre assureur les a fait revenir. Malgré l’intervention de SAV tirage toujours décevant et turbo qui ne se déclenche jamais."

"Installation et conseil de qualité, je recommande."

"Je recommande cette entreprise. Les poseurs sont très professionnels et le travail est soigné ."

"Mauvaise foi Très déçu de leur comportement suite à une facture et un paiement. J'ai dû changer la vitre de mon insert de cheminée, je leur ai demandé s'ils pouvaient encaisser le chèque une fois que l'assurance m'aurait rembourser sachant que je leur avait déjà versé un acompte que l'assurance m'avait versé deux mois avant, ils n'ont pas accepté ils ne l'ont pas fait ils m'ont envoyé la facture 16 jours après l'intervention du technicien une perte de temps énorme. Résultat à la date d'aujourd'hui je n'ai toujours pas été remboursé. Depuis quelques années je leur commandait des pièces pour mon insert suite à cet incident ce sera fini."

"Je recommande, en agence trés professionelle et une equipe de poseur rien a redire travail propre et soigné"

"Installation au top ! Chantier impeccable, construction et relationnel des techniciens très très bien, conseils d'utilisation ... De vrais professionnels comme le commercial qui nous a vendu cette cheminée. Un grand bravo à toute l équipe"

"Merci aux poseurs qui sont venus les travaux pour ma cheminée, une équipe très professionnels et sympathique, je recommande fortement cette entreprise"

"A éviter absolument ! Aucune écoute de votre projet aucun conseil si ce n’est que l’on a rien pour vous … du jamais vu ! Notre projet était tout à fait faisable comme nous l’a confirmé la concurrence ."

"Bons conseils. Délais respectés. Installation impeccable. Nous recommandons."

"Très bonne expérience avec cette entreprise. Excellent professionnalisme du technicien venu faire le devis. Les travaux d'enlèvement de l'ancienne cheminée et la pose du nouveau poêle a bois se sont déroulés parfaitement et rapidement par 3 professionnels, pose et travaux de finition impeccables, chantier laissé en état très propre."

"Très bon accueil et professionnel dans les conseils. J'y suis passé pour une pièce détachée et le monsieur m'a très bien conseillé."

"Très bons conseils et accompagnement dans le projet"

"Les monteurs de ma cheminée ont été super . Je recommande"

"Très satisfait de mon poêle à granules de la gamme COTERAY ,cependant il n'y a aucun suivi pour les pièces détachées et pour le sav quand vous avez besoin de remplacer le brasero par exemple ,cela a demandé un mois et demi pour n'avoir que le prix de la pièce et il a fallu les relancer 6 fois avant qu'ils ne daignent vous rappeler .Mieux vaut ne pas tomber en panne .Inadmissible pour une marque pareille!"

"Très bien conseillés sur nos besoins par l'équipe en magasin et en visite à la maison pour choisir les meilleures solutions. Equipe de poseurs très sympathique et efficace, bravo !"

"Déçu 😞 pas de parole je regrette d'avoir fait posé mon poêle par eux ce n'ai pas du tous ce que j'attendais bien triste une fois qu'il ont été payé plus de nouvelles Après 2 ans cette entreprise n’a jamais cherché à résoudre ce problème Une plaque de protection que j’ai commandé et payer chez eux ne m’a jamais été livré Je vous déconseille de vous faire installer par eux à fuire !!!!! j’ai mis une étoile car impossible de mettre aucune étoile mais il ne mérite pas l’étoile pour ma part j’ai jeté mon argent par la fenêtre"

"Nous sommes très satisfaits de l’équipe tant commerciale que les poseurs Bons conseils , très pro et les poseurs ont fait un travail très soigné Je les recommande tous!"

"Malgré un retard de livraison à cause de la pénurie des matériaux acier 100 % satisfaite de notre insert. Très bien conseillée"

"Nous a réglé rapidement notre prbl de vitre de cheminée"

"Très bon travail, bonne finition et très soigneux à recommander."

"MAUVAISE EXPERIENCE (Cheminée achetée chez Cheminée Philippe à Herblay qui a missionné une société sous-traitante en 2018 pour l'installer et qui ne travaille plus pour Cheminée Philippe depuis. Résultat : Pas de solution proposée par l'agence Cheminée Philippe d'Herblay). Cheminée installée en 2018. En 2021, un bruit infernal apparait dans ma cheminée (Le chapeau installé par Cheminée Philippe devrait être resserré à en croire un autre installateur). Un appel en agence pour m'entendre dire que la société sous-traitante qui a installé la cheminée 3 ans plus tôt ne travaillant plus avec eux, cheminée Philippe ne peut rien pour moi, et me laisse avec mon problème). Je suis actuellement en discussion avec cette autre société qui me fait patienter depuis 6 mois). Inacceptable. Aucun sens du service."

"J’ai acheté une cheminée Venelle je nais que des problèmes j’en suis à la 3ieme vitre cassée que phillipe ne veut pas prendre en charge la plaque du fond qui arrive cassée j’ai attendu 2ans pour l’avoir le magasin de Pierrelaye ne faisant rien pour nous aider là le joint qui tient les vitres vient de se couper et surtout la cheminée fume la maison et nos vêtements sont imprégnés d’odeur de bois je pense que la cheminée est mal conçue l’âtre n’est pas assez profond les vitres sont noires des le deuxième feu c’est notre principal source chaleur avant nous avions une cheminée Brisach et aucun problème d’odeurs j’ai contacté la Sav qui ne fait rien à 480€ la vitre j’en suis déjà ã presque 1500€ de vitres et surtout cette odeur je n’en peux plus éviter la marque phillipe et surtout le magasin de Pierrelaye"

"Une équipe sympathique, à l’écoute de mes besoins et qui à su me conseiller dans mes choix. Je suis très content d’avoir choisis les cheminées Philippe pour l’installation de ma cheminée. Je recommande vivement."

"Depuis 2020 nous attendons qu'il passe à notre domicile pour nous livrer notre plaque qui nous a été facturé mais pas de réponse Aucun retour pour une solution pour avoir de la chaleur a l'étage A FUIR NE FAITE JAMAIS CHEZ EUX"

"Vous reçoit en boutique de façon nonchalante, vient chez vous faire la visite pour établir un devis puis plus de nouvelles. Lorsque nous rappelons pour relancer, on nous promet l'envoi du devis rapidement, mais nous ne l'avons jamais reçu... visiblement notre chantier ne les intéresse pas !"

"Pas du tout professionnel, je déconseille"

"A fuir !!! Je vais rester courtois et dire que ce n'est qu'une équipe d'incapables. Si je pouvais mettre une note négative, elle le serait. Ils nous ont installer un poêle à bois et promis de la qualité qui n'est pas au rendez-vous. Pour régler ce problème, un type de leurs groupe c'est rendu chez nous pour essayer de trouver une solution à leur produits défectueux … mais vraiment, il fallait voir la manière dont il s'adressait à nous. Et depuis, plus aucune nouvelle de leurs part pour arranger la situation. Très déçu."

"Une équipe sérieuse et pleine de savoir-faire. Je suis très content de ma cheminée et je recommande vivement !"

"J'ai trouvé avec les Cheminées Philippe d'HERBLAY, une grande écoute, de très bons conseils avec des personnes attentives à faire le maximum pour pouvoir m'aider, même si mes problèmes ne les concernaient pas, mais concernaient probablement le même magasin que la personne ci-dessous. Si j'avais à choisir un magasin Philippe ce serait celui d'HERBLAY, car ils sont très professionnels, attentifs, compétents et de plus très sympa !"

"Du personnel qualifié , de la qualité et du choix ..je suis satisfaite de mon achat..je recommande."

"Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Cheminée commandé dans ce magasin, posée dans notre maison en travaux. Nous emménageons deux mois plus tard, et à la première flambée, le tablier craque et se fissure sur toute la hauteur. Nous avons contacté le magasin, envoyé des lettres recommandées, Tout cela n’a servi à rien car ils ont déposé le bilan, et réouvert sous une autre société. Je déconseille fortement, ce sont des escrocs, choisissez les concurrents !!"

"Temps d'attente assez long pour l'installation, pas le choix du rdv, mais sinon le poële fonctionne très bien"

"Merci à Cheminée Philippe Herblay et Mr VILLAIRE, nous avons eu une très belle prestation et bien conseillé. Niveau qualité et prix correct, le dossier à été suivi du début jusqu'à la fin. A recommander !!"

"Le patron à mis deux ans à réagir a cette note..il dit qu'il ne me connait pas 👀😡"

"Je suis content du produit que j'ai acheté, la pose a été bien faite par leur 2 techniciens. Par contre 1 gros point négatif: L'entreprise n'a pas repassé son certificat RGE donc aucune prime ou déduction possible après coup alors qu'on nous l'avait vendu! Agence d'un autre temps, qui vit sur ses acquis et sur la notoriété de la marque"

"Merci à Mr Legigan est à son équipe de poseur pour leur grand professionalisme et leur gentillesse. Nous recommandons fortement ce magasin. Le résultat est au dessus de nos attentes. Encore un grand merci et une très bonne continuation."

"Excellent travail. De bons conseils de la part de M. VILLAIRE qui a assuré un suivi complet du début à la fin. La pose a été très bien faite par du personnel appliqué et consciencieux."

"Merci à l'équipe Cheminée Philippe d'Herblay pour leur écoute, leur savoir-faire. Le poêle à bois très joli, très bien posé par une équipe de pose très compétente. Entreprise très professionnelle et que je recommande."

"Très bon accueil, travail impeccable , personnel gentil et aimable"

"Evitez d'acheter cette marque dans le Val-d'Oise. Les représentants sont des mauvais professionnels.Je me suis fait balader entre Ezanville et Herblay pendant plus d'un an avant d'obtenir une date d'intervention pour opérer le changement d'une vitre d'insert et malgré le versement d'un acompte. En plus, ils s'y sont repris à deux fois et deux rendez-vous pour la changer car ils ont réussi à casser la neuve en la posant !!! Et bien sur pas de remise commerciale. A 850 euros la vitre d'insert ca fait mal. Et qui c'est qui prend des journées de RTT pour attendre ces poseurs du dimanche ? Hein. Non franchement chers Clients choisissez une autre marque si vous voulez évitez d'être reçu comme un chien dans un jeu de quille."

"merci à M Vilaine pour ses conseils et bravo à l'équipe des poseurs. Très beau travail et ravis de l'effet rendu. Nous conseillons ce magasin Cheminées Philippe"

"Nous avons été ravi du travail réalisé par le commercial Mr Villaire qui nous a accompagné jusqu'à la fin et nous a super bien accueilli. Je recommande cette boutique vous ne serez pas déçu. MR SADKI"

"Bonne équipe ! M Villaire commercial à l'écoute - Installateur Louis et Rachid à l'heure et pro !"

"Toutes mes félicitations à l'équipe d'Herblay et à Monsieur VILLERS . beaucoup de professionnalisme dans le travail d'installation millimétrée et d'une grande courtoisie. Installer un poêle avec tubage du conduit de cheminée un jour de pluie était un défi qui a été superbement dépassé. Un matériel de très haut de gamme dans ce poêle BENODET en céramique!!! Bravo et merci pour cette qualité."

"Un artisan professionnel et consciencieux. Dommage qu'en amont le suivi clients en magasin soit si laborieux..."

"bon accueil, bonne écoute et bon conseil (du petit jeune de l'équipe du showroom)l'intervention de l'équipe technique est parfaite en ce qui concerne l'installation et le conseil d'utilisation d'un insert. aucune critique, tout est parfait."