Cheminées Océanes SARL

"Deuxième année pour le ramonages et entretien de la cheminée. Sans aucun problème, protection du sol, aspiration des poussières pendant toute l'intervention. Rien à dire sur la qualite du travail réalisé."

"Notre allié pour le ramonage de notre poêle à bois chaque année. Au-delà de l’aspect très professionnel dans cette activité, ce que nous apprécions particulièrement ce sont les conseils qui nous ont été fournis lorsque nous avons eu des soucis plus importants au niveau du poêle. Des conseils transmis alors que le poêle venait d’une autre entreprise et qui ont parfaitement résolu nos problèmes."

"Mon poêle à pellets étant tombé en panne,le technicien est venu,il a juste fait l'entretien (facture de170€)m'a dit qu'il était incompétent pour le réparer.Je fais appel à un site de vente de pièces détachées qui ont des techniciens pour diagnostiquer les pannes.Ils me guident,je commande les pièces et suis leurs conseils.Sympas les techniciens et compétents, mon poêle marche,merci à eux 👍"

"Nous avons pris rendez-vous pour une panne et l’entretien annuel de notre poêle. C’est le patron lui-même qui est intervenu. Il a cherché la panne pendant quelques minutes, mais comme il avait oublié son multimètre, il nous a dit que la panne était complexe, qu’il ne la trouverait pas et de nous débrouiller avec quelqu’un d’autre. De plus, l’entretien complet du poêle que nous avions demandé n’a pas été réalisé : il s’est limité au tubage, sans effectuer l’entretien intégral de l’appareil. Nous avons donc dû faire appel à un autre professionnel, que nous avons payé en plus, et qui a trouvé immédiatement la panne : une simple pile usagée à remplacer dans l’appareil. Lors d’une intervention précédente, il avait cassé la pierre réfractaire de l’appareil. Je lui ai demandé de la remplacer, mais cela ne lui a manifestement pas plu. Il m’a dit qu’il me rappellerait, mais depuis deux mois je n’ai aucun retour. En résumé : rendez-vous programmés jamais respectés, entretien incomplet, absence de suivi, obligation de payer un deuxième professionnel pour résoudre un problème simple qu’il aurait pourtant dû être capable de résoudre s’il maîtrisait son travail."

"Nous sommes très heureux de notre nouveau poêle à bois, tout c’est très bien passé du premier à rdv à la pose, l’ensemble de nos interlocuteurs a été très sympathique et professionnel"

"Nous sommes ravis de l’ensemble des services de l’entreprise. De la prise de rendez-vous jusqu’à la pose tout c’est bien passé . Merci à Mme Hubert et Mr Hubert pour leur gentillesse aussi bien au téléphone qu’en rendez-vous. Un grand merci à Vincent et à David pour leur professionnalisme. Ils ont super bien travaillé et ils ont trouvé la solution pour l’installation de notre notre poêle à bois. Bravo messieurs et tout cela dans une bonne humeur et avec beaucoup de bienveillance. Merci à toute l’équipe. Fabienne et Sylvain."

"Belle installation d'un poêle jotul sur les conseils de M. Hubert en remplacement d'une cheminée démontée avec grand soin par un monsieur dont je ne connais pas le prénom. David et Vincent qui ont installé étaient au top. La maison s'est vite réchauffée. Merci"

"Comme chaque année un entretien au top Un personnel, très pro, bienveillant, qui explique. Un entretien de qualité Remerciement à la secrétaire qui m’a recontacté pour programmer le rendez vous qui sans elle j’aurai oublié de le faire Bref je recommande"

"Le remplacement de l’ancienne installation a été rendu nécessaire après que l'expertise d’Armel, le gérant, ait révélé que celle-ci avait été mal réalisée et posait des problèmes d’utilisation. Grâce à son savoir-faire, il a identifié les défauts de l’installation précédente, permettant ainsi de corriger les erreurs et d’installer un poêle à granulés parfaitement adapté. L’ensemble des techniciens s’est montré compétent et professionnel, malgré un emploi du temps très chargé. Le souci constant de la satisfaction du client est un véritable atout de cette équipe. Un grand merci également à Tiphaine, qui fait toujours preuve d'une grande réactivité pour trouver une solution, même dans l'emploi du temps chargé des équipes."

"Suite à un bruit anormal dans mon poêle , je me suis rendu à la boutique de Moelan , Monsieur Hubert est passé dans les heures qui suivaient. Je l'avais précédemment sollicité pour un oiseau malheureusement tombé dans le poêle , il était venu immédiatement et avait pu le libérer . Un grand merci à Madame et Monsieur Hubert . Accueil et contact toujours très sympathique."