Cheminées et Poêles Philippe

"Fuyez ! Poêle posé par des sous traitants, le devis n'a pas été respecté. Nous avions signé pour la pose d'un chapeau Sebicap (en maçonnerie donc) et les ouvriers nous ont posé un vulgaire chapeau alu. Pire, ils ont bétonné le tout avec les fixations, nous avons dû tout casser pour pouvoir ramoner !!! Service après vente lamentable, le commercial qui menace de rendre le poêle inutilisable si nous ne payons pas le solde ??! (sauf que pour nous, la pose n'était pas achevée et non conforme !) Bref, on pensait en avoir fini avec eux, on les rappelle il y a 1 mois car suite à un feu de cheminée nous devont remplacer le conduit et le tubage. Malgré les relances, nous sommes toujours en attente du devis.! Bref, nous nous sommes emballés lorsque nous les avons rencontrés au salon de l'habitat mais si c'était à refaire nous serions allés ailleurs. Décevant quand on connait la réputation de la marque initialement."

"Très satisfait de la prestation (installation d’un insert) installateur au top suivi de chantier sérieux établissement à recommander ++"

"Monsieur qui répond au téléphone fait perdre a lui tout seul des clients. Je l'ai appelé la semaine dernière pour avoir des renseignements. Il parle d'une telle nonchalance, c'est limite si mon appel le faisait chier. Du coup, j'ai été chez un concurrent de la ville Brisach Et j'ai eu rendez-vous quatre jours après pour faire un devis et le signer. Pour le coup chez le concurrent c'est TOUT LE CONTRAIRE niveau service client. Le monsieur qui répond chez les cheminées Phillipe, je vous conseille de prendre des cours de communication et de découverte de besoins de vos clients car c'est l'essence même de votre métier."

"Très bons conseils et travail de qualité du début à la fin 👍"

"Merci au directeur et au poseur pour leur professionnalisme. Ma cheminée est magnifique. J'ai hâte de l'utiliser."

"Très déçue j’ai fait une demande concernant une cheminée achetée chez eux en 2005 mais ne veulent pas se déplacer car j’ai un problème de fuite même si elle est ancienne j’aurai préférer passer par l’enseigne voire même le magasin qui me l’a vendue et installée ils m’ont dit d’aller voire ailleurs Très très commercial si j’avais su je l’aurai directement achetée ailleurs !!!!!!!"

"Sav dérisoire. Vous vend un poêle solaime qui n'a même pas une alarme pour vous signaler que le combustible va manquer."

"Un bon Accueil et un bon professionnel"

"Je recommande Installateur sympa très bon travail Le magasin aussi très bon accueil Les prix sont raisonnables"

"Insert cheminée philippe + tubage. Très bon travail et très rapide. Plus besoin de radiateur électrique pour chauffer ma maison de 115m2. Merci pour votre professionnalisme"