CHEMINEES GUILBAUD

"Entreprise de qualité ! Rudy s'est occupé du ramonage de notre poêle, il a été super. Il nous a expliqué avec patience et professionnalisme l'utilisation du poêle. Je recommande vivement."

"Je recommande cette entreprise qui est très sérieuse , à l'écoute et réactive quand aux questionnements de ses clients , gentillesse incluse."

"Une entreprise et du personnel en or , très rare de nos jours et avec tous les conseils de pro"

"Les poseurs sont très efficaces et travaillent proprement. Ils sont très réactifs lorsqu'on souhaite faire des modifications de dernières minutes. Kevin est attentif et de bon conseil. Je recommande cette entreprise."

"L'entreprise Guilbaud a su être réactive et à l'écoute . Nous sommes tombé en panne de poêle a granule avec un nourrisson d'une semaine a la maison , Ils ont réussi à réorganiser au mieux leurs planning pour nous faire passer un technicien dans la journée."

"Très bon professionnel, délais de la pose respecté avec de l'avance, pose du poêle de qualité et très bon commercial. Merci."

"Poele poser chez mes parents après 2 ans et 15 interventions toujours pas de tirage et plus de nouvelles de l entreprise. Entreprise à éviter"

"Nous venons d’installer un poêle à bois dans notre cheminée et nous en sommes très satisfaits alors merci à Kevin commercial chez Guilbaud pour ses conseils et sa rapidité ainsi qu’a son responsable."

"Très satisfaits de notre poêle à bois, un grand merci à Kévin super disponible, à l’écoute et à fait son maximum pour qu’il soit installé au plus vite car nous étions sans chauffage. Installation deux semaines avant Noël, poseurs vraiment au top…."

"Si vous cherchez un bon commercial allez-y ! En revanche, vous avez besoin d’un ramonage ? 9 mois après notre premier appel, aucun signe de vie malgré plusieurs relances. Et oui, un ramonage n’est pas rentable ! Un problème avec votre poêle qui est encore sous garantie ? Débrouillez vous à le réparer, personne ne se déplacera le jour convenu ! SAV plus que déplorable ! Nous regrettons d’avoir fait appel à ce professionnel"

"Nous sommes très satisfaits de l'entreprise. Kevin a su parfaitement nous conseiller et nous aider à faire le choix. L'installation c'est très bien passée. Nous recommandons les Cheminées Guilbaud."

"Une seul chose à dire : vraiment top Commercial au top (Kévin) Installateur au top également Pose effectuée en 3h top chrono ménage fait avant le départ. Explications claire et simple. Un choix vraiment large et à la demande du client. Un devis claire de lecture et simplifier. Si je doit recommander ? Évidemment et sa sera fait dès que possible. Première flambé fait aujourd'hui et rien à dire c'est top."

"Ils sont venus nous poser nôtre poêle en septembre et nous sommes très satisfait .Le travail a été fait proprement et nous l'avons allumé et aucun soucis. Je les recommende sans problème."

"Le poêle à granulés que nous avons acheté a été installé début juillet dans les conditions prévues. Nous avons hâte de l'essayer lors du prochain hiver. Nous sommes très satisfaits de la mise en place réalisée par des professionnels."

"Travail de qualité. Nous avons fais poser deux poêles et c’est exactement ce que nous voulions. Le commercial nous a donné de bons conseils, et il est facilement joignable en cas de problème. Les installateurs ont été efficaces ! Rien à dire! Merci"

"Certainement de bons vendeurs pour de bons produits... par contre n'attendez AUCUNE REPONSE pour un dépannage ! Tant que ça marche, tout va bien... Ca fait plus d'un an que je relance, rappelle, me déplace... des réponses plus qu'évasives, oiseuses, aucune excuse pour ne pas s'être présenté à une dizaine de rendez-vous non honorés sans prévenir... EVITEZ CETTE ENTREPRISE !!!!!!!!!!!"

"Bjr, sommes très satisfaits des services de cet établissement, accueil, suivi du dossier, réalisation des travaux...tout s'est bien déroulé...ils sont très professionnels."

"Un résultat final exceptionnel . Qualité du travail , finitions , et rapidité d'exécution du travail . Absolument rien à redire . Je vous souhaite la même chose chez vous . Staffent Lionel"

"Janvier 2024 Un rdv a ete donné pour un devis . Il ne s est jamais présenté. Ni excusė. Je repropose un rdv pas rancunière. il accepte . Et je n aurai plus jamais de nouvelles . Surement parceque c est pour installer un poele qui m appartient et non acheté chez eux . Dans ce cas autant refuser la visite de devis. Tres decu Aujourd'hui 12 Mars 2024 : suite a mon avis negatif , les cheminées Guilbault appellent pour s excuser , donne une exuse pour faire pleurer dans les chaumières. Je sens qu on lui a mit la pression pour faire retirer l avis . Pas loupé il me propose une nouvelle visite que j accepte ( oui je suis bonne poire) Me dit que si il ne peut pas installer mon vieux poele est ce que j acheterais un neuf .( tant qu a faire autant placer un produit ) sacré culot. Reponse de ma part : non. Il a tiqué. Au finale nous convenons d un Rdv . Il me demande de retirer l avis je reponds ok mais si vous honorez votre rdv cette fois ci. Sa reponse : pas de retrait d avis pas de rdv. Et que mon avis fait du tord a son entreprise Non le tord vient de ne pas honorer les rdv et laisser le client dans l attente."

"Projet d'installation d'un poêle à bois mené à bien grâce au professionnalisme du commercial et de l'équipe technique. Je recommande !"

"Installation d'un poêle avec conduit fermeture en haut et en bas par l'entreprise Guilbaud le 23/01/23.... depuis que des désagréments fuites multiples avec couloures de suie le long du tuyau et sur le dessus de mon poêle dégradant l'ensemble, fissures multiples sur la sortie en haut de la cheminée, décollement de la plaque en bas au tuyau et fissure du dessous jusqu'au bord, tt se décolle et se dégrade évidemment....2 interventions et PB non résolu.... protection juridique en cours...je ne recommande pas cette entreprise et constate la mauvaise foi des réparateurs habitudes très désinvolte à mon égard....au bout d'une pose et de 2 interventions je suis en droit d'être en colère....chacun pourra juger votre prestation"

"Excellent conseil. J'ai trouvé une solution externe pour une cheminée très étroite. L'équipe d'installation était fabuleuse. travail très soigné et soigné. Le nouveau poêle à bois Seguin 9KW fonctionne vraiment bien. Asniers en Poitou."

"Très satisfaite du travail réalisé : qualité, gentillesse et sens de l’écoute. Équipe (commercial et poseurs) professionnelle ++. À recommander vivement 😀"

"Bon service commercial. Bonne réalisation des travaux dans les délais, installateurs de qualité avec bonne expérience des maisons anciennes. Mon poêle fonctionne parfaitement et j'en suis très satisfaite. Entreprise sérieuse que je recommande."

"Très belle réalisation de pose d’un insert dans une cheminée ancienne."

"cheminée Guilbaud a fait de Nombreux dégâts très significatifs lors de la pose , a fait preuve d'un déficit considérable de soin apporté a logement tout neuf, a des pratiques tres approximatives et fort discutables , a osé demander complet règlement malgré prestation de pose catastrophique avec de lourds dégâts fait par ses poseurs , trous a coté du conduit, plafond défoncé, placo mur arraché , conduit isolant trop long, tuiles mal repositionnées , prestation complètement inacceptable ... cf pj"

"Installation d'un foyer fermé à mon domicile par la société CHEMINÉES GUILLEBAUD le 15/11/2022 en remplacement d'une cheminée à foyer ouvert, mon avis : Très bon contact avec le commercial de cette entreprise, respect des délais annoncés et des coûts. Installation du foyer fermé réalisée par une équipe de poseurs performants et appliqués. Globalement, cette entreprise m'a donné entière satisfaction et je ne peux que la recommander."

"Pourquoi il n'existe plus de service comme celui-ci ? Une visite puis l'écoute et enfin un conseil cumulé a un travail propre et un service après-vente présent. En plus la marchandise est de qualité. Pour ma part, les 5 étoiles sont obligatoires et c'est très rare..."

"Sur le devis et l’installation tout se fait rapidement mais sur le SAV le service est déplorable . Nous avons été obligé de contacter le siège a plusieurs reprise pour avoir une réponse. D’aller chercher les pièces en magasin et de les monter nous mêmes ! Je ne recommande pas du tout, je regrette mon achat de poele haut de gamme qui me cause tant de soucis. Les facturations sont tout de fois fort rapide !"

"entreprise compétente ; bon relationnel autant au magasin qu'à domicile et de bons conseils ; installation faite en juin de façon professionnelle et très proprement , matériel de qualité; on attendra que la température baisse pour en apprécier le bon fonctionnement ! entreprise à recommander"

"Nous venons de faire installer un poêle à granulés par les Établissements Guilbaud. Tout est vraiment parfait. Propreté spontanéité disponibilité bref rien à redire. Je recommande sans aucune hésitation. Les Établissements Guilbaud m avaient installé ma cheminée il y a 25 ans et rien n à changé en terme de services, DES PROS !!!"

"Rendez vous fait en 10 min, pour la hauteur du conduit le ga pointe le télémètre vers le ciel et note une côté...🤷‍♂️.Tout ça pour un devis à plus de 12 000 euros alors que les autres artisans sont en moyenne à 6500 euros. Entreprise à éviter y a qu à lire les autres commentaires ils parlent de eux même...."

"Demontage ancienne cheminée et installation d'un foyer fermé double face. Superbe prestation, commercial et installateurs à l'écoute de ses clients. Installateurs très professionnels et consciencieux."

"Nous sommes très satisfaits du travail réalisé. Délai tenu, chantier propre et résultat conforme aux promesses. Nous recommandons cette entreprise."

"Très satisfait de la prestation: respect des délais de pose, résultat très esthétique, et poseurs arrangeants et sympathiques. Nous avons hâte de le tester l'hiver prochain!"

"Société qui m'a été recommandé et je ne suis pas déçu. Très bon contact avec le commercial et l'équipe qui est venue a réalisé du très bon travail. Mon poêle Wiking à bois fonctionne correctement. Attention les delais peuvent être long ."

"J'ai été bien conseillée par le commercial. Le chantier a été bien préparé en amont. Travaux réalisés dans les délais et rapidement, chantier protégé. Mon poêle fonctionne parfaitement et j'en suis très satisfaite. Entreprise sérieuse que je recommande."

"Un réel sérieux de la part du commercial qui a su répondre à nos questions. Un sérieux également lors de la dépose de l'ancien conduit de cheminée, ainsi que lors de l'installation du poêle à granuler, un respect des délais. Je recommande à 1000%."

"Devis signé bon pour accord en mai 2020. Depuis et nous sommes janvier 2021, j attends toujours que cette entreprise vienne faire son travail. Le gerant n'est absolument pas fiable et nous sert sans cesse des excuses plus ou moins farfelues pour ne pas donner de dates de chantier. Fuyez vite cette entreprise qui n a rien de professionnelle."

"Respect des délais tant pour l'établissement du devis que pour la date d'intervention. Matériel de très bonne qualité. Grand professionnalisme des intervenants, travail de qualité, chantier protégé, et laissé propre en fin de journée. Entreprise que je recommande."

"Entreprise très sérieuse, Nous avons appréciés dès le premier Rdv l’expérience et le savoir faire de notre interlocuteur. La pose à été rapide et soigné."

"Je recommande sans problème les Cheminées Guilbaud ! Deuxième fois que nous faisons appel à cette entreprise pour divers installation de cheminées. ça fait plaisir de voir que nous pouvons encore s'entourer de gens sérieux et soucieux de bien faire leurs travail. Nous avions beaucoup d'interrogation sur notre nouveau projet. Le commercial à été de très bon conseil et nous à accompagner de A à Z, merci à lui et aux poseurs. Très satisfait du rendu."

"Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui a un manque de sérieux et de professionnalisme évident . J explique : prise de rdv il y a 1 semaine , le commercial ce déplace pour faire une prise de côtes . Jusque-là , rien d anormal. La ou je ne comprends plus rien, le commercial ne prends aucunes mesures , à part quelques photos et me dis qu' il me fait suivre le devis , mais ne prend pas mon adresse mail . Attente , et toujours rien . Je rappel hier, on me répond que le commercial est en congés . Mais qu' il ne faut pas m inquiéter que l on va me renvoyer une personne pour reprendre les dimensions et que j aurais un devis a présenter à ma banque pour vendredi matin. Nous sommes jeudi soir et mon rdv bancaire est demain matin à 9h00. Je pense que ça va être compliqué . Je ne compte plus sur cette société qui n'a pas besoin de travail apparemment ou alors qui prends ses clients pour des idiots .mais c est pas trop grave , je vais certainement trouver d autres entreprises, qui elles auront certainement envie de travailler ."

"Manque de professionnalisme! nous avons fait confiance à cette entreprise pour l'installation d'un poêle à bois (facture totale de 6000 euros). L'installation est une catastrophe: ils ont gardé l'ancien conduit de cheminée en boisseau et l'on fait reposé sur les poutres apparentes par une semelle de bétons: les poutres plient, je me retrouve avec un jour qui donne dans les combles... L'entreprise est venue sur place, , et m'a répondu que c'est ma maison qui a bougé, il n'était pas responsable."

"Conseillé par des amis client de longue date chez eux, je ne regrette pas du tout mon choix ! je recommande les Cheminées Guilbaud pour leur réactivité et leurs professionnalisme, tant bien pour les conseils que pour la pose ."

"Très satisfaite de mon second achat chez vous, après 27 ans d'utilisations de ma cheminée posée par vos soins, place au poêle à granulés. Rien à dire sur la qualité du produit, et le professionnalisme des poseurs. Je recommande cette entreprise pour leurs sérieux !"

"Après avoir fait 3 devis pour l'installation de notre cheminée, nous avons retenu les Cheminées Guilbaud . Le commercial à été de très bon conseil, et à su nous proposer un projet complètement sur mesure et adapter à notre maison. Pour ce qui est de la pose , du travail propre, deux personnes agréables et très pros. Projet conforme à nos attentes, nous recommandons vivement !"

"Installation réalisée il y a 2 ans, 2 jours prévus initialement en une journée travail fait mais vite fait mal fait... insert avec répartition de chaleur et le bouton du moteur qui ne marche pas !!!! Après plusieurs appels en période de salon de l'habitat, personne ne vient et on ose me dire faites le vous même je vous offrirai un truc... 2 ans après toujours rien mais inacceptable... Fuite sur le chapeau dès la 1ère pluie ciment à refaire... et encore il y a 10 jours problème de combustion réglé grave à mon ramoneur mais tourjours pas de nouvelle de Guilbaud... Matériel commercialisé (seguin) bon produit mais installation et SAV à fuir de toute URGENCE !!!!"

"Suite à l'installation d'un insert réalisé par l'entreprise Guilbaud Cheminée. Nous avons constaté des fumées et la perte des éléments isolant. Nous avons contacté cet entrepreneur qu'affirme que cela n'avait aucun dangers. Malgré notre insistance M. Guilbaud n'a jamais solutionné le problème. Nous avons du faire appel à notre protection juridique qu'ont mandaté deux experts . L'expertise a mis en évidence des manquements dans la réalisation de la pause des tuyaux et la non conformité qu'occasionne des fumées néfastes sur nos biens et notre santé. l'entreprise Guilbaud décline sa responsabilité et nous laisse avec un mode de chauffage inutilisable ou aux risques de nous intoxiquer."

"Aucun effort pour assurer une garantie, j'ai acheté un poêle à granulé Piazzeta chez les cheminées Guilbaud et une fois installé on m'apprend que mon poêle n'est pas adapté à ma maison ! Aucun geste commerciale malgré de nombreux problème et en plus faut pas être pressé pour qu'ils interviennent chez vous... Inadmissible !"