CHEMINEES GODIN

"Désagréable et désobligeant cet employé n'est absolument pas a l'écoute du client et s'est manifestement trompé de métier."

"Installation d'un poêle à bois dans une cheminée ouverte. Réception du poêle rapide. Chantier exécuté avec soin pour un prix correct. Technicien et installateur sympathiques et de bon conseil. Nous sommes très satisfaits du résultat."

"Tres mauvaise experience au magasin GODIN a soyaux. Problèmes de ventilation due à la mauvaise installation du poêle, porte du poêle de travers, changement pour un autre poêle de modèle identique, même problème due à une installation non adaptée à ce type de poêle. Suite à l'intervention de mon assurance juridique, le magasin a modifié tinstallation en ajoutant une arrivée d air directe. Le résultat est meilleur que avant, mais que de problèmes avec cette société qui donne une très mauvaise image de la marque GODIN."

"Depuis plusieurs semaines j'essaie de joindre le magasin de soyaux mais personne ne repond plus au telephone, ni messagerie possible . achat d'un insert en 2020 déjà changé plusieurs plaques du foyer. à croire que la qualité n'est plus au rendez vous. déçu."

"Rien à dire une équipe parfaite merci"

"Remplacement d'une chaudière par un poêle à granulé. Sur les 3 entreprises chez qui nous avons fait des devis, le technicien de Godin est le seul qui ne sert pas installé a table avec son catalogue et un café, il est monté dans les combles pour vérifier la faisabilité du projet. Conseils techniques pertinents et adaptés, installation très soignée, tarif intéressant. Vraiment, parfait de A à Z! Un grand merci à l'équipe pour votre super travail, et votre accueil toujours agréable !"

"Je ne peux pas vraiment commenter. Nous sommes arrivés 5 minutes avant la fermeture et, visiblement, ils étaient plus intéressés par le déjeuner que par la conversation."

"Nous sommes très satisfait de l'équipe de Soyaux qui c'est montré très professionnel tant pour l'achat que pour la pose, Ils nous ont très bien conseillé, nous les remercions."

"Entièrement satisfait de notre achat d'insert. De l'accueil en magasin, du conseil, de la visite à domicile, de l'installation en mars 2023, de la mise en route et des conseils d'utilisation, tout cela de façon très professionnelle et aimable. Je conseille vraiment ce magasin et son équipe."

"De très bon conseils, installation au poil (à bois 😀), pas de mauvaises surprises ni dans les délais, ni dans le devis ! Bref, je recommande !"

"Nous sommes très satisfaits de notre poêle. Aucun problème depuis son achat. Nous recommandons ce magasin."

"Nous sommes très satisfait de l'installation de notre poêle à granulés , l'équipe est agréable et professionnelle ."

"Pour une installation de poêle à bois. Excellent de la vente à l'installation, le suivi est bon également!!! Equipe sympathique et sérieuse. Je recommande."

"Bon à vendre que les poêles, pour le tubage je conseille vivement de faire venir un professionnel de la fumisterie (Conseil chez Poujoulat), pour un tubage dans les règles de l’are !!!"

"Bonjour toujours aucune nouvelle pour la vitre de mon poêle à granulés. Depuis 4 ans il est dans le garage à servie 1 mois .merci pour le sav vraiment nul .cordialement"

"pas aimable , vend du godin mes ne répare pas , nul"

"Très bon accueil. Bonnes explications sur le fonctionnement des appareils."

"Très bon accueil. Joli magasin avec de beaux produits. Je recommande. La personne nous a bien conseillé sur les poêles à bois et à granulés"

"Très heureuse de l'acquisition de mon poêle pour mon atelier. Très bon conseil, installation très propre et un très bon suivi. Merci"

"Installation terminée. Équipe sympathique et le travail est soigné. Il n'y a plus qu'à faire un petit feu..."

"Actuellement très professionnel et de beaux produits"

"Satisfaite. La vente et l'installation se sont bien passées."

"Très satisfait de mon achat, je recommande"

"Il y a 6 ans tout est beau tout est jolie, 18 mois plus tard changement d'une pièce a ma charge... Garantie 2 ans mais que le corps de chauffe.... 30 mois après la pose changement du corps de chauffe, 30 mois après le changement du poêle même pas j'ai encore des problèmes... C'est de la fonte... Garantie 2 ans pour du matériel a plus de 3 000euros. Je vous déconseille ce prestataire qui fait sous traité la pose et qui n'assume pas leurs erreurs... Les offres sont alléchantes mais j'en bave de rage."

"Super, très bien expliquer"

"Commandé et fait installer un poele a bois. Équipe pro et très soigneuse. Des petits soucis au départ de la mise en route, mais vite résolus car a l ecoute des clients et apporte de bons conseils pour le bon fonctionnement du poele"

"Très bon accueil"

"Très bon Accueil. Les produits sont de grande qualité."

"Très bon travail.nous sommes vraiment content de notre achat.le commercial connaît bien son métier il nous a conseiller sur le fonctionnement de notre cheminée.encore merci La famille Lecler de Dignac 😊"

"Prise de Rdv. Premier contact très courtois."

"Ce jour, pose de mon poêle Godin 😊 Depuis le temps que j'en rêvais, ça y est je l'ai. Une équipe top , vendeur, technicien et poseurs sont tous super sympa et ont toujours la bonne humeur . Sincèrement, je conseille à tous d'y aller les yeux fermés"

"Commercial pas correct dans ses engagements"

"Le commercial du magasin Godin a été dès le départ très professionnel et chose importante : il sait de quoi il parle. Nous avons expliqué notre projet et il nous a orienté à la perfection, en répondant à nos attentes et nos besoins. Lors de notre 1ere rencontre une visites à domicile a été programmé afin de voir sur place la viabilité du projet. A aucun moment il n'a essayé de nous vendre son produit mais bien à nous répondre franchement sur notre questionnement. Le jour de la pose du poêle il est intervenu avec le aposeur pour suivre les installations et nous donner à nous et au poseur les démarches à suivre pour l'installation. Le poseur est très compétant lui aussi dans son travail. Car le plafond non d'équerre ne leur a pas faciliter les choses. Une panne de matériel est survenu et le problème aussitôt été résolu avec l'arrivé du directeur qui a emmené du matériel de secours. En fin d'intervention j'ai demandé au poseur de me mettre en route le poêle et il a pris le temps de m'expliquer les recommandations. Nous sommes.donc très satisfait de notre prise en charge et nous les recommandons sans problème. Je tiens à préciser que le directeur à changé entre les derniers avis et le mien. Cela fait plus de 15 jours que nous profitons de notre poêle. Nous sommes très content de notre achat et nous recommandons le poêle eco au magasin Cheminée Godin."

"Très bon accompagnement dans le choix."

"Service commercial top, par contre zéro savoir et aucun conseil sur l'entretien. Ça fait 2 ans que j'attends d'avoir des techniciens pour un réglage. Du coup je l'ai fait moi même. Vitre noir en permanence, réponse du commercial ” c'est normal”... Très déçu de l'enseigne, je ne ferai plus affaires avec godin."

"2eme fois que je je voulais travailler avec vous (la 1ere s'étant bien passée.......) mais je passe de 3 à 4 semaines de délai à 8 à 10 semaines. ........... mais comme vous dites pour justifier je fais une super année commerciale ........... j'attends toujours votre appel d'ailleurs afin de me dire si vous pouvez me poser ce poêle avant avril!!!!! Bref aucun suivi et vraiment décevant.............."

"SAV absent après avoir encaissé l'argent. Très déçu. Je ne recommande pas."

"Nul dès que vous avez acheter après pas de SAV.en 1 mois toujours pas de rendez vous pour le régler et maintenant le poel à granulé la vitre à exploser.a déconseiller et désolé aucun papier signer pour le réglage, j ai pas reçu de facture chez moi donc faites votre boulot comme il faut.vendre vous savez très bien faire.(^_^) et même pas un geste commercial de votre part donc très mauvais."