BRISACH - PUGET-SUR-ARGENS

"Super équipe, efficace et travail soigné. Je recommande"

"Installation d’un poil à bois avec changement du conduit de cheminée en 1 jour. Une équipe formidable. Pro, souriant, toujours disponible pour nos nombreuses questions ☺️. Nous sommes ravis du résultat. Mes photos perso pour illustrer."

"Entreprise très sérieuse, travail très soigné, respect et fidèle aux engagements pris, respect des lieux dans lesquels elle intervient, tarif correct, ponctualité...Du travail de vrai professionnel. Entreprise a recommandé sans modération."

"Très bon accueil. Bonne écoute du besoin du client Grande connaissance des produits. J'ai été reçu par Tom. Hélas le poêle que nous avons choisi n'est pas vendu par ce magasin."

"Très content de la société Brisach de Puget sur Argens personnes très compétente je parle de Tom à l'accueil et Sébastien et Rémi très professionnel merci à tous très content de mon insert a granulés"

"J'ai passé commande fin 2024 d'un poêle qui vient d'être installé. Le poêle a été installé dans une cheminée existante. Les conseils au moment de l'achat ont été très pertinents, en particulier sur le risque avec une poutre de la maison à proximité du conduit de cheminée. Une solution technique a été trouvée. Le délais pour la pose a été respecté. Le chantier a été parfaitement nettoyé et les explications sur l'utilisation très claires. Brisach Sebastien Najas est une entreprise sérieuse et compétente. Et le poêle a l'air très bien (je ne l'ai utilisé qu'une journée, donc je manque de recul)."

"Aucun service client ! Besoin URGENTE d'une intervention en pleine période froide sans aucun autre moyen de chauffage que mon poele à bois Brisach qui a 1 fuite au niveau du conduit de fumées : aucune disponibilité avant plusieurs mois ! J'ai failli être intoxiqué la nuit dernière mais ces gens n'en n'ont que faire ! Inadmissible : j'ai enménagé dans cette mason il a 5 ans et ce poele à bois installé par l'ancien propriétaire par Brisach a toujours fonctionné correctement. Mais, dès qu'il y a problème Brisach Puget se défile ! Fuyez ce revendeur qui ne mérite pas l'agrément Brisach : je vais contacter la maison mère pour qu'ils leur retirent 1 agrément usurpé !!!"

"J'ai fait appel à cette entreprise pour un dépannage urgent et je suis vraiment satisfaite. Le technicien est arrivé très rapidement, a identifié le problème et a effectué la réparation de manière efficace. Un service rapide et professionnel que je recommande vivement. Merci encore pour votre réactivité et votre expertise."

"entreprise sérieuse et efficace.Du sympathique commercial (tom) qui prodigue de bons conseils et qui est bien a votre écoute,aux techniciens de pose compétents et sympathiques.Belle réalisation,rapide et bien fait.Je recommande vivement cette entreprise."

"Achat d'un poêle Dovre, modèle Bow, qui nous satisfait pleinement. Design, vue sur le feu, belle capacité, bonne puissance de chauffe, consommation correcte. Bon accueil et bons conseils au magasin Brisach de Puget sur Argens. Étude à la maison pour une installation en toute sécurité. Équipe d'installation du poêle rapide et consciencieuse. On recommande Brisach Puget et leur poêle Dovre."

"Monsieur najad Je vous avais demandé de me trouvé un déflecteur d occasion pour m à cheminée vous m aviez dit OK je m en occupe depuis plus aucune nouvelle malgré plusieurs SMS et un mails C est pas très sérieux vous pourriez répondre aux clients Vraiment pas sérieux"

"Au top. Du premier contact à la boutique jusqu’à l’installation du poêle hyper satisfait. Le moindre détail technique a été évalué, avec plusieurs visite sur place du technicien, avant de choisir et acheter le produit plus adapté à ma maison. L’équipe d’installateurs aussi très performante. Je conseille vivement cette boutique!"

"Je suis très satisfaite de l’accueil et le professionnalisme de l’entreprise Sebastien Najas pour leur compétences et TomNifenecker le technico à l’écoute de la clientèle avec gentillesse. Maison sérieuse. Merci . Je recommande vivement ."

"Super équipe. Très bon service commercial et service travaux. Nous essayerons notre nouvelle cheminée prochainement après l’été en réalisant le test de mise en route avec Brisach. Une entreprise à recommander !"

"Très bonne expérience pour l’achat d’un poêle à granulé chez Brisach puget. Je tiens à souligner l’écoute et les bons conseils de Tom qui nous a guidé dans notre choix . Je recommande ."

"Que ce soit les conseils deTom pour le choix de l'inser ou l'installation par 2 jeunes efficaces,aimables, soigneux, agréables et surtout compétents...je recommande l'enseigne René Brisach de Puget..un chantier effectué dans d'excellentes conditions...il ne faut pas hésiter...bonne continuation à eux et j'ai hâte d'utiliser l'insert"

"Merci BRISACH et particulièrement à Tom pour son professionnalisme et son accompagnement ainsi qu'à une équipe qui a fait un très bon travail. Bravo 👍"

"Un service, un devis, un conseil et une adaptabilité extrême. Un effort budgétaire proposé. Je n'ai pas donné suite à la réalisation de mon projet, pourtant bien séduisant, mais je ne peux que recommander l'équipe de cet établissement. Du sur mesure, de la haute couture à votre écoute."

"Je suis ravie de mon poêle à bois Brisach . Installation impeccable , travail propre et soigné Toute l'équipe est au top, depuis le commercial jusqu'à la secrétaire. Je recommande particulièrement. Merci beaucoup ."

"Merci à l équipe de Brisach, en particulier à Tom,qui s est déplacé à plusieurs dizaines de kilomètres pour me donner tous les conseils pour l installation d un poêle à bois,je recommande son professionnalisme."

"Equipe très professionnelle, sympathique et compétente. Travail soigné et délais respectés. Un grand merci à Tom (le commercial) pour son grand professionnalisme, sa bienveillance, sa patience et son investissement dans notre projet de cheminée, ce fut un réel plaisir de travailler avec lui. Un très grand merci également à Sebastien Najas qui est un vrai professionnel, un homme charmant et très soucieux de la satisfaction de ses clients. Il a réalisé des miracles pour récupérer les erreurs de notre constructeur au niveau du conduit feu et il a su intervenir très rapidement suite a un petit problème de SAV. Nous sommes très heureux de les avoir choisi et nous vous les recommandons. Encore merci pour tout"

"Equipe très compétente qui apporte tous les conseils nécessaires pour le bon choix du modèle, le poseur est hyper professionnel, un expert dans son domaine (démontage de l'ancienne cheminée, installation de la nouvelle, finitions, propreté du chantier...). Du travail de pro, des délais respectés, et la qualité Brisach toujours au rendez-vous. Bravo à tous"

"merci à Sébastien Najas pour son professionnalisme, ainsi qu'a toute l'équipe, qui ont été à l'écoute de tous mes désirs, et sont intervenus lors du moindre problème, et Sébastien m'a fait faire une main froide car je souffre d'une polyarthrite, ce que j'ai beaucoup apprécié ! merci merci merci! on ne peut qu'encourager des professionnel comme eux.....!"

"Bravo à l’équipe.!! le travail réalisé est parfait , très soigné ,et très propre. Bref l.équipe est au top sympathique et efficace. Un grand merci . Nous avons hâte d’être au coin du feu."

"L'équipe est exceptionnelle ! Nous souhaitons exprimer notre gratitude envers le commercial Tom pour ses conseils précieux. L'équipe technique a réalisé un travail remarquable, avec une efficacité exemplaire et un niveau de propreté impeccable"

"Équipe au top Merci au commercial Tom et ses conseils Équipe technique super travail super propre et efficace"

"Félicitations à toute l'équipe commerciale et à l’équipe technique pour la pose. Tom a été de bon conseil et a su répondre à toutes nos attentes , l'équipe de pose a été super performante, le travail a été fait avec beaucoup de professionnalisme et surtout très propre, nous sommes très heureux de notre nouvelle acquisition , tout simplement TOP."

"J'ai acheté un poêle à bois chez eux car les autres m'annonçait une livraison en 2024.... C'était le dernier ! J'adore. Très contemporain et ancien à la fois. Tom, le commercial jusqu'au monteur ont été très professionnels, très gentils. Travail de qualité, je recommande."

"Mon poêle candy nordica 🔥 vient d'être posé dans une vieille maison de village ...Rémi Lefevbre a relevé haut la main le défi...outre le fait qu'il soit extrêmement professionnel et doué il est bienveillant et perfectionniste .Merci à lui et à toute l'équipe de Brisach Pujet sur Argens . Je recommande vivement 👍."

"Installation de notre poêle Brisach à granulés effectués par une équipe de qualité ceci avant les fêtes dans les délais prévus avec un peu de pression pour cela. Le poêle chauffe bien. Seul bémol, nous payons un supplément assez important pour contrôler le poêle à distance mais l’application est très succincte par rapport à la concurrence. L’application est Très longue à se connecter, il manque beaucoup de réglages, pas de choix au demi degrés, le mode auto redémarre le poêle au minimum 2 degrés en dessous de la température choisi donc si vous voulez une température ambiante à 19 degrés, le poêle ne redémarra pas avant 17 degrés ce qui est assez froid. Pas d’information sur la consommation. Le réglage journalier est assez compliqué et se remet à zéro souvent. La dernière mise à jour de l’application date de 4 ans ! malgré les informations des utilisateurs. Dommage car le poêle est bien….."

"Toutes nos félicitations à l'équipe administrative et technique. Tom (sce commercial) a été de bon conseil, l'équipe technique a été performante, le travail est fait avec beaucoup de sérieux et proprement, sommes ravis de la prestation, tout était parfait. Ne changez rien."

"Nous avons fait une visite ce matin au magasin de puget pour un achat de poêle à bois et à notre grande surprise un bonjour et un au revoir d'une dame derrière son ordinateur. Je pense que cela est une technique de faire fuir le client dommag"

"Je me suis rendu au magasin de Puget samedi j'ai demandé un devis pour un poêle à bois exposé au magasin j'avoue que suis resté subjuguée il m'a annoncé un prix de 8000€ de plus 3 mois de délai pour la livraison. Ils me reverront plus jamais next."

"Très bonne rencontre avec les cheminées BRISACH du PUGET sur ARGENS Deux commandes de poêles à bois rapidement honorées Même équipe de pose professionnelle et sympathique Grande qualité des produits De la première visite pour devis des projets à la guidance pour l utilisation des poêles, professionnalisme et disponibilité notables Un troisième poêle attend sa pose dans la même famille !! N hésitez pas faites appel à eux pour vos projets..... 😊 👍👍"

"Après être allés au magasin du Puget sur argens, rendez-vous à été pris pour voir la configuration de notre séjour et etude pour achat d'un poêle correspondant. Nous avons attendu toute la journée, le rendez-vous était à 14h30. Aucune explication ni excuses. Est ce sérieux? J'imagine la suite et le suivi."

"Merci à Tom pour son étude, le suivi des travaux et sa disponibilité. Les poseurs sont très professionnels, aimables et soigneux. Ils ont démonté l'ancienne cheminée très proprement (on redoutait la poussière) et ont posé le poêle à granulés comme souhaité. On a hâte de l'utiliser cet hiver."

"Excellentes prestations. Merci à Sebastien et Tom pour l’etude , la réalisation et le suivi de notre projet . Malgré certaines difficultés de mise en place , nos interlocuteurs ont toujours trouvé des solutions efficaces et élégantes . Notre poêle nous donne entière satisfaction. Merci à toute l’équipe nous ne manquerons pas de renouveler notre confiance sur de futurs projets ."

"Nous tenons à remercier l'ensemble de l'équipe, que ce soit le commercial pour la facilité des échanges et réponses apportées aux diverses question ainsi que les poseurs pour le travail réalisé lors de la pose de notre poêle. Nous sommes pleinement satisfait de notre achat - (poêle testé une fois à la pose, dans l'attente de l'hiver prochain ) Entreprise sérieuse que nous recommandons."

"Apres avoir eu des brochures et le numero du commercial pour un conseil a domicile de soit disant professionnel suivi d un achat nous avons tenté de le joindre a plusieurs reprises mais ce monsieur ne rapelle jamais malgres ses promesses de rappels. Au bout de quelques sms avec les plans demandés ce monsieur n a jamais daigné se deplacer a domicile malgres mes multiples demandes 10 km de trajet je precise. Je trouve lamentable qu'une enseigne emploi des personnes qui ne lève pas le petit doigt pour ses clients. Peut etre faut il acheter direct en magasin sans conseils ??????? Et se debrouiller... 🙈"

"Une sélection en présentation dans le magasin showroom et de nombreux autres modèles sur catalogue. Ne pas hésiter à demander conseil :)"

"Les conseils et l'accompagnement au top ont précédé une installation qui ne l'était pas moins, a l'heure, propres, disponibles pour des conseils, nous sommes réellement ravis d'avoir traité avec Brisach Puget, je recommande !"

"Du commercial à la pose de notre poêle...tout est nickel Merci énormément"

"Bonjour, entreprise très sérieuse avec Tom le commercial qui est de bon conseil, répond toujours présent avant pendant après.. Installation par du personnel competent et organisé, avec en prime la visite de Mr Najas, gérant, sur le chantier et j'ai apprécié. Piste d'amélioration:téléphoner au client veille ou avant veille pour rappeler le jour d'installation qui est souvent prévu plusieurs semaines ou mois à l'avance ⏱️ Nous recommandons vivement cette société 🏆"

"Nous n'avons eu qu'à nous louer des services fournis par Brisach-Puget. Notre projet était assez complexe car il a fallu redessiner une cheminée pour qu'elle réponde à nos besoins. Il a été mené de main de maître à tous les niveaux: conception, maîtrise des délais, qualité de la réalisation. Tant la direction que le service commercial se sont montrés à tout instant attentifs à nos besoins et très réactifs à nos demandes. Vraiment une excellente expérience que nous n'hésitons pas à recommander!"

"Nous sommes très satisfaits de la qualité du matériel, de la pose et surtout du service commercial. M. Tom est un grand profesionnel, très compétent. Je recommande vivement Brisach à Puget-sur-Argent!"

"De très beaux produits, un super conseiller qui nous a guidé dans notre choix à distance (confinement oblige), des délais respectés, une pose par l équipe technique impeccable. Je recommande ce magasin."

"Service de très bonne qualité, travaux effectués tout à fait correctement suivant devis. Un peu de retard dans les travaux suite à des retards de fournitures mais le service financier a eula patience d'attendre le temps nécessaire pour que nous puissions tester avant paiement. Je recommande"

"Bon conseil et équipe sympathique, l'installation c'est bien passé et jai eu un petit soucis mais le SAV a était très réactif. Tout vas bien et je recommande."

"SAV complétement dépassé, et équipe mal formé à dépanner leur propre produit. Le responsable est d'un je-m'en-foutisme total, (s'il vous dit je vous rapelle demandez lui de vous préciser en quelle année.) Le poêle vendu (Mietta d'extraflamme) est une catastrophe ambulante. tombé en panne au bout de 3 mois (machoire de la trappe des cendre HS) Ils n'arrivent pas à le réparer alors ils nous en mettent un neuf. qui perdra son hélice de soufflage des fumées au bout d'un an... (je sais vous ne me croyez pas tellement ça ressemble à un gag) Sinon a part ça quand on nous l'a vendu on nous a dit qu'il était a la pointe de la technologie et de ce qui se faisait de mieux. du coup ils ne sont même pas bon en conseil de vente. affligeant."

"De l achat de mon poêle à bois,jusqu'à sa mise en service,l expérience avec ce professionnel et son équipe a été un plaisir !"