Bost L'Espace Poêles et Cheminées

"La pose de notre poêle a été parfaitement réalisée Merci à l’équipe bost"

"Très belle rénovation de notre poêle par l'équipe Bost. Un grand merci. Service de qualité, réponse à toutes nos questions, nous sommes ravis."

"Un immense merci à toute l’équipe Bost ! Du premier contact jusqu’à la fin des travaux, j’ai été accompagné avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Les conseils étaient clairs, l’installation soignée, et le chantier impeccablement propre — ça fait vraiment plaisir de voir un tel souci du détail. Une équipe au top, passionnée par son métier. Merci encore à vous tous !"

"Réputation de malhonnêteté et d'incompétence malheureusement tout à fait justifiée. Souhaitant un poele de la marque Stuv, malgré la mauvaise réputation de Mr Bost, j'ai eu la faiblesse de me faire convaincre d'acheter malgré tout mon poele chez eux. J'ai eu le fort désagrément de subir l'incorection de monsieur Bost qui ne vient pas aux rdv planifiés, ainsi que de la malhonnêteté vénale de madame Bost. Relisez bien les écrits en petits caractères de vos propositions car après c'est trop tard ! Un an après l'installation, j'ai des fuites d'eau au niveau du conduit avec degradation de mon plafond : réponse de la maison Bost, c'est normal, les nouveaux conduits ont cette contrainte, vous n'aviez qu'à prendre le contrat de ramonage et d'entretien chez nous ? On peut intervenir mais c'est payant ! SVP, soyez moins naïf que moi, FUYEZ !!!!!"

"Je veux dire un petit mot pour l’entreprise familiale qui a installé notre cheminée. J’apprécie vraiment qu’ils prennent soin de leurs clients, en répondant à nos questions et en faisant du bon travail. Merci à eux, je les recommande !"

"Un grand merci à toute l’équipe Bost. De la qualité des conseils à la précision de l’installation, tout a été réalisé avec un grand professionnalisme. Le soin apporté à la propreté du chantier est également à souligner. Vous avez toute ma considération. Au plaisir de collaborer à nouveau. Thomas Viennot"

"Un grand merci à Stéphane, Jean-Marc, Valentin et Margaux ! Nous avons énormément apprécié votre accueil et votre professionnalisme. On sent vraiment l’ambiance familiale et humaine de votre entreprise, et c’est très agréable. Vous avez été très réactifs pour l’installation de notre poêle, et le suivi après-vente est au top. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur vous. Nous sommes ravis et ne manquerons pas de vous recommander autour de nous !"

"Installation courant octobre 2024 d’un poêle à granulés Austroflamm. Délai respecté, nous sommes très satisfait de l’installation. Travail très professionnel et produit correspondant à nos attentes, nous recommandons cette entreprise."

"Nous recherchions un poêle mixte et avons été très bien conseillés. Les délais ont été très raisonnables. L'installation a été rapide et les travaux ont été réalisés très soigneusement. Bref, nous sommes ravis !"

"Achat d'un Poele STUV nous sommes très contents du produit et de l'équipe d'installation très pro et en plus sympathiques !"

"Étant locataires , notre propriétaire nous a conseillé Bost pour le poêle à granulé que nous avons , eh bien super surprise très professionnel et agréables, nous y reviendrons"

"Nous avons malheureusement acheté notre poêle chez Bost et comme de nombreux clients nous avons été très déçu de leurs pratiques (et c est peu dire ) poêle non entretenu et surfacturation des pièces... je suis étonné du nombre d'avis positifs quand on connaît leur réputation, merci les copains. Au jour d aujourd'hui nous devons revendre notre poêle Austroflamm car ils ont le monopole pour cette marque dans le secteur et nous nous tournons vers des professionnels honnêtes, coût de l opération 10000 euros. Un conseil fuyez..."

"Bonjour, J’ai choisi le poêle à bois STUV, un Intemporel et j’en suis très satisfaite. Je remercie Margot pour la vente et les conseils ainsi que son papa pour l’installation, la mise en route et les explications. J’ai choisi de faire installer une plaque contre le mur pour protéger. Voici quelques photos des positions du foyer, ouvert, toler ou vitre fermée. Le poêle correspond à mes attentes pour ma maison qui est très bien chauffée. Je recommande l’entreprise familiale."

"Poêle à bois Stuv: Ravis de notre achat, des conseils et de la qualité de la pause car il n’est pas évident de s’adapter à une maison ancienne. L’installation a été faite avec beaucoup de minutie malgré les risques que prennent les techniciens pour la réaliser. Merci à toute l’équipe: vous êtes professionnels et souriants en plus !! Vivement cet hiver…🔥"

"Une entreprise très professionnelle qui tient ses engagements. Nous avons eu à faire à une équipe compétente, du patron aux techniciens pour l'installation, en passant par les 2 assistantes manager, tout a été parfait. Nous avons fait l'acquisition d'un poêle hybride (pellets et bois) Austroflamm, un petit bijoux ! Les explications concernant le fonctionnement au top et si besoin, nos questions pour la prise en mains ont été vite solutionnées. Merci à la famille BOST. Je recommande."

"Merci à toute l’équipe de chez Bost. Bon conseil, réactif et à l’écoute. Nous sommes heureux de notre nouveau poêle!"

"comme chaque année les employés chargés de l'entretien de mon poële à granulés ont fait un excellent travail, ponctuels, méticuleux, propres et attentionnés. Merci"

"Entreprise sérieuse et toujours présente quand nous avons besoin de conseils. Le petit plus entreprise familiale. Je recommande les yeux fermés."

"Une entreprise que je recommande vivement ,autant pour les conseils et la disponibilité de margaux que pour le professionnalisme de M Bost et son équipe .Nous sommes très satisfaits de notre poêle à granules cloud qui correspond exactement à nos besoins Un grand merci"

"Complètement satisfaite de l'entreprise Bost, autant sur les conseils ciblés, les délais courts , la qualité du matériel et le professionnalisme pendant l'installation. Nous profitons pleinement de notre poêle à bois."

"De très bon conseil pour l'achat de notre poêle à bois qui fonctionne à merveille , l'installation n'a pas été facile car plafond cathédrale et de plus le tube tombait en plein dans l'angle entre le plafond plat et la pente de toit . Nous avons eu un petit souci de coulures le long du tube d'évacuation qui a été rapidement prise en charge et plus de problèmes depuis . Entreprise à conseiller ."

"Équipe très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils ! Le produit a été livré et installé dans les délais et donne un rendu magnifique ! Très contente du résultat. Nous recommandons sans hésiter 😊"

"Nous avons acheté un poêle à granulés en 2020 qui n’a jamais fonctionné comme il faut 2 mois après l’achat premier bug du poêle puis chaque année environ 4 bug par an les techniciens sont intervenus mais toujours le même problème. La panne a été trouvé 2 ans et 2 mois après l’achat donc plus sous garantie et depuis le poele bug tout les jours il marche une heure puis se met en desfaut et ils ne veulent plus intervenir car il nous réclame 600 euros alors que la panne est toujours présente. Obligé de rallumer le chauffage électrique car 2 bébés a la maison. Nous avons perdu 6000 euros (prix du poêle et de l’installation). Je déconseille fortement ce magasin service après vente zéro et appareil neuf qui n’a jamais fonctionné comme il faut."

"D'abord il y a eu Margaux qui fût de si bons conseils au début de notre projet d'achat d'un poële mixte bois/pellets. Lors de la visite de faisabilité de Stéphane à la maison, il nous a écouté, a mis à notre service tout son savoir-faire avec en bonus son grand sourire, sa gentillesse et sa générosité. Véronique a aussi été présente par mail. Puis Jean-Marc et Valentin ont procédé à l'installation, plus professionnel, aimable et respectueux l'un que l'autre. Quinze jours se sont écoulés entre le début et la finalisation de notre projet. Le poële correspond parfaitement à nos attente. Merci et longue vie à cette belle équipe !"

"Quoi dire sur l’entreprise Bost qu’elle est professionnelle régulier, ponctuel matériaux de très bonne qualité très bon conseiller et personnel très agréable. Je recommande. Vivement cette entreprise. Je travaille avec eux depuis trois ans. Je n’ai jamais été déçu."

"Nous sommes nouveaux propriétaire et n'ayant aucune connaissance en poêle à Granule, le nôtre n'avait encore jamais été entretenu, il se mettait en alarme et demandait le service. Nous arrivons dans la saison froide et nous avons eût la chance que Margaux soit très réactive pour nous donner un rdv. Une semaine après, un employé est venu s'occupé de l'entretien et du ramonage, non-seulement il a fait un excellent travail mais en plus, il nous a donné pleins de bons conseils pour une bonne utilisation au quotidien, nous qui ne connaissions rien sur le sujet, nous sommes prêts pour l'hiver ! Encore merci à l'entreprise Bost et à l'année prochaine pour l'entretien annuel 😊"

"Nous avons sollicité cette entreprise pour un poêle à pellet et nous sommes plus que satisfait. Nous avons bien été conseillés et avons bénéficié d'un suivi irréprochable. Également pour l'entretien annuel du poêle les équipes sont efficaces et agréable. Je recommande vivement !!"

"Toujours aussi réactifs même avec après tant d’années. Nous avons depuis 10 ans notre poêle Austroflamme, c’est super agréable d’avoir affaire à des professionnels qui connaissent leurs produits sur le bout des doigts… Merci à toute l’équipe pour votre réactivité et de vos conseils!! La famille bost je conseille vivement 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Depuis 10 ans, nous travaillons avec l'entreprise Bost. Nous sommes plus que satisfait de leurs prestations, leurs services et leur sympathie. Notre poêle tombe en panne oui cela arrive mais ils sont toujours intervenus dans un délai très rapide. Encore aujourd'hui samedi après midi le boss intervenait chez nous avec efficacité. Un grand merci à toute l'équipe Bost !"

"Très bon professionnel. Satisfaction tant au niveau de l'installation de notre Slimfocus que de son entretien (ramonage) et du SAV : délai d'intervention rapide et prestation de qualité, toujours avec le sourire !"

"Nous sommes clients depuis quelques années maintenant et l'entreprise Bost a toujours su répondre à nos besoins avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. L'entretien du poêle est fait soigneusement.( y compris le nettoyage après le ramonage ) L'accueil téléphonique ou au magasin est toujours au top."

"Il a fallu être patient pour la livraison du poêle mais le résultat est au rendez-vous. C’est magnifique. Nous avons été très bien conseillés lors de la visite de faisabilité. Le rendu est superbe."

"Bonjour je partage aujourd’hui cette expérience récente que nous avons eux avec l’entreprise bost. Dès la prise de rendez-vous nous avons tout de suite été mis dans une atmosphère chaleureuse avec accueil et un suivi orienté , leur professionnalisme sur tout ce qui est précaution a avoir pour évitée un quelconque accident, entretien a prévoir à l’avenir et j’en passe. C’est pourquoi je vous partage une belle photo de notre poêle stuv30in en ce temps refroidi ^^"

"Nous pensions avoir trouvé 1 super artisan. Je mets 1 étoile car il faut en mettre 1. Mais en fait, Mr BOST est un beau parleur et bon vendeur 🤔🤔. Il nous a vendu 1 poêle et a prétendu qu'on ne pouvait pas faire d'installation pour chauffer l'étage....OK....après renseignements, mais malheureusement trop tard, nous nous apercevons que le poêle n'est pas adapté à notre demande mais pire que l'installation avec de nombreux coudes n'est pas aux normes !!! Sans oublier qu'un des ses employés avait déjà oublié de raccorder la fumisterie lors de la révision. De plus, ce qu'il prétendait être irréalisable l'est mais peut-être n'at-il pas les connaissances ou l'envie nécessaires........A FUIR !"

"Après une intervention chez moi le 17 janvier 2023. Je ne peux que recommander cette entreprise qui a réalisé du bon travail tout cela dans les délais et au prix annoncé. J'ai apprécié la visite technique pour s'assurer de la faisabilité du projet et qui pour moi montre un certain sérieux de l'entreprise. En bref merci à l'entreprise Bost."

"Entreprise pas sérieuse, je ne recommande absolument pas ! Les techniciens sont super, l'installation de notre poêle à pellets c'est bien passé, mais depuis l'installation en 2019 notre poêle tombe souvent en panne et aucuns suivis de la part des responsables malgré nos nombreux appels et mails, et en plus patronne très désagréable au téléphone. Bref passé votre chemin"

"Suite à une entretien annuel, les techniciens ont tout abîmé en remontent mon poêle, vis de travers, tôle de 4mm plié avec marques de pince(il faut le faire quand même !!!!!!), il manque beaucoup de vis, du cou tout est remonté de travers, et c'est surtout que pour des professionnel c'est clairement abusé, UNE HONTE !!!!!! Je suis aller montrer les photos en magasin à môssieur le patron, cet individu s'est mit à me hurler dessus dans ça boutique (bien sûr il n'y avait pas de client sinon il ne l'aurait pas fais), il me dit que c'est normal, que mon poêle chauffe, que le reste ce n'est rien on s'en fou, mais surtout que ce n'est pas choquant 😮🤦‍♂️. J'ai été scotché de cette réponse et de ce comportement totalement irrespectueux. Absolument pas professionnel du tout. Il s'est même permis d'avoir des propos déplacé voir même insultant envers 2 membres de ma famille qui lui ont aussi acheté 1 poêle, belle reconnaissance de ces clients 👏 bravo monsieur. Du cou en résumé, aucun suivi SAV et encore en plus vous vous faites gueuler dessus, très désagréable, insultant et totalement incompétent. Je vous les déconseilles fortement, allez acheter un poêle ailleur, les autres sur pontarlier sont très bien."

"Entreprise au top que ce soit au niveau du professionnalisme, de la rapidité de l'intervention suite à une panne de bougie ou même des explications concernent le fonctionnement du poêle. Sans oublier la gentillesse de la personne que j ai eu au téléphone un samedi . Au top, ils ont vraiment pris en consideration lurgence de l'intervention. Je recommande à 100%"

"Je recommande fortement cette entreprise familiale. Ils sont de très très bon conseil et très HONNÊTE. Leur but est vraiment de satisfaire les clients et surtout leur priorité n'est pas l'intérêt financier, ce qui est très rare de nos jours ! Ils ont des produits de très bonne qualité avec des prix attractifs (j'ai fait le tour des vendeurs à Pontarlier), un rapport qualité/prix au top. Je vous les recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu."

"Déçue une fois de plus... À chaque fois qu'on appelle cette société ça ne se passe pas comme prévu. Je m'explique, je reçois deux monsieur qui viennent ramoner notre poêle Bost, ils sont super sympas! C'est déjà un bon point! Mais aucun masque pour intervenir dans mon domicile... Surtout que moi je l'avais et j'ai une petite fille de 9 mois j'aurai bien aimé un peu plus de précautions... Ensuite un des monsieur me fait la peinture sur mon poêle, une partie est avec de la bombe ça sentait hyper fort dans la maison. On m'explique qu'il faut que je fasse un feu pour faire adhérer la peinture et qu'après ça ne se verra plus. J'en ai fait un direct après et mon mari on a refait un le lendemain qui a bien chauffé et brûlé, et voilà ça n'a pas bougé d'un poil! (mon pauvre poêle lol) Non mais je rigole mais ça ne me fait pas rire! C'est moche et encore pire qu'avant... Photos ci jointes. Le reste du ramonage a été bien effectué, c'était propre. On fera appel à quelqu'un d'autre la prochaine fois."

"Nous sommes ravis des prestations fournies lors de l'achat et installation de notre cheminée. Travail propre et efficace. Je les recommande vivement."

"Entreprise qui ne souhaite effectivement pas plus vendre que ça. Passé au magasin puis retéléphoner et toujours dans l'attente du devis alors qu'on nous répond que cela va être fait. Dommage pour nous et tant mieux pour eux, à croire qu'ils n'ont pas besoin de clients plus que ça."

"C'est mon 2 éme poêles achetés et installés chez Bost toujours satisfait. Installation nickel propre et professionnels. En plus de bon conseil. Comme on dit jamais 2 sans 3."

"Mauvaise expérience qui me pousse à déconseiller cette entreprise. Il y a une année, j’aurais sûrement dit du bien de cette entreprise. Nous avons été bien accueillis, bien conseillés et donc, nous avons achetés : pose de notre poêle très rapide. Une année après c’est la « grosse » déception, notamment pour l’entretien de notre poêle. Pour vendre il y a toujours du monde en revanche pour réaliser un entretien à une petite somme, il n’y a plus personne. Très très très mauvaise communication entre les gérants de cette entreprise (a plusieurs reprises car ce n’est pas ma première déception que je vais vous citée, par contre c’est la plus importante) : on m’avait promis de réaliser l’entretien De mon poêle avant mon départ en vacances, en m’assurant qu’il y avait de la place, et donc de remplir et signer le devis d’entretien en indiquant sur un post-it mes disponibilités pour qu’elle me communique une date par mail. Pour information : envoi du devis à signer le 10 du mois par la société, envoi du devis signé par mes soins le 13 du même mois. Deux semaines sont passées après l’envoi de mon courrier/devis signé (posté à une 15aines de kilomètres de l’entreprise, donc réception rapide) et je n’avais aucunes nouvelles pour un passage à mon domicile, en revanche, mon compte en banque lui avait des nouvelles : le chèque d’acompte avait bel et bien été encaissé (le 28 du même mois), mais aucunes nouvelles de leur part pour autant, alors que pour rappel, on m’avait assurer un passage avant mes vacances donc courant du mois d’août et on m’avait aussi dit que la société m’enverrait un mail pour m’indiquer de la date de passage en fonction de mes disponibilités notifiées. Je décide donc de contacter moi même la société le 3 du mois suivant pour avoir des explications sur l’absence de nouvelles de leur part alors que mon chèque avait lui, été encaissé. Premièrement : agressivité maximale de la patronne, qui me prends de haut mais vraiment de très très haut, et qui m’informe que ce n’est pas leur façon de procéder : d’abord il encaisse le chèque, puis il donne des nouvelles lorsqu’il auront de la place (et pour un si petit montant, me fait elle comprendre, il ne prenne pas la peine de prévenir)... Deuxièmement, si il ne me donne pas de nouvelles, c’est évidemment par ce que, je devrais le savoir dit elle de son ton hautain, c’est la période estivale et ils n’ont plus de place pour un entretien, de plus leur vacances a eux arrive à grand pas. Honnêtement je n’ai même pas pu lui faire comprendre que la personne que j’avais eu au téléphone au mois de juillet m’avait assurer des disponibilités et que les planning était « light  ». Patronne totalement fermée à la discussion et communication zéro avec le client (mais aussi avec les autres personnes avec qui elle travail apparement). En bref : je déconseille cette société, tout est beau et rose à l’achat (évidemment, grosse somme d’argent versée) et puis après, il n’y a plus personne, il faut leur courrier après pour une intervention (et ce n’est pas ma seule expérience mauvaise avec eux). Communication nule, paroles agressives au téléphone.. 👎🏼. C’est la première fois que je donne un avis sur Google, mais j’avais vraiment envie de partager mon expérience avec vous. Ps : ne prenez pas la peine de me répondre s’il vous plaît, vous perdriez votre temps à trouver des excuses pour vous faire valoir auprès de vos futurs acheteurs. Merci"

"Installation au top, gérant passionné et les employés très compétents. Travail très propre et chirurgical. En espérant qu'en cas de SAV le suivi sera aussi professionnel que l'installation de notre poêle! Bonne continuation"

"Des commerçants qui ne vendent pas... J'ai acheté un poêle à pellets et toute l'installation chez eux il y a 2 ans. Retour aujourd'hui pour acheter un complément : réponse : Oui, on l'a, mais on ne le vend pas .... Ne vendent la simple plaque métallique à poser au sol sous le poêle que si vous rachetez l'installation complète.... Incroyable.... Donc, n'achetez votre installation chez eux que si vous êtes absolument sûrs de ne jamais avoir besoin de pièce détachée ou d'équipements complémentaires. Y'a des commerçants qui n'ont pas vraiment souffert du confinement, on dirait...."

"entretien hors de prix 1 heure pour faire le nettoyage complet du poêle tarif 273 euros granulée 100 euros la tonne plus chère que tous les autres fournisseur"

"Un endroit très chaleureux, des personnes orientées conseils et accompagnement. Nous allons prendre notre poêle chez eux . Ils vendent plus qu'un poêle, ils vendent un pack complet fournitures et sav compris."

"J'ai fait confiance à L'entreprise Bost il y a un ans et demis pour l'achat d'un poêle a granulé , ce dimanche le poêle est tombé en panne... cause? l'achat de pellet de mauvaise qualité qui a encrassé la vis sans fin!!! je remercie L'entreprise bost pour leur réactivité et leur professionnalisme ils sont venue me dépanné rapidement et sans frais vue notre contrat de maintenance qui couvre les déplacements et la main d'oeuvre."