A Poêle Limoges

"Merci Deniz et Arthur, très bon travail. Installation insert granulés, gros chantier, vraiment du bon boulot. Très professionnel s , ils sont restés très calmes."

"Equipe dynamique, bon humeur et efficace travail propre et soigne ils ont vraiment ete au top le matériel est haut de gamme avec une très belle finition. Merci encore"

"Premier r v pour démontage ancien insert, une équipe au top, plaisante et professionnelle. Ils ont quitté le chantier, tout était bien nettoyé. A bientôt pour l installation du nouvel insert à granulés. Merci"

"Le poêle est vraiment superbe, gros coup de cœur en magasin, et pas déçue une fois posée! Equipe vraiment sur le pont à toutes les étapes, notamment pour le jour J. Toute l'équipe était sympathique. Une pensée particulière à Maëline du magasin pour sa gentillesse et sa patience, et à Arthur pour ses explications et ses conseils."

"Un travail de qualité dans le cadre d'une remise en conformité de mon poele à granulé. Une équipe dynamique, ponctuelle avec un travail de rigueur sous la chaleur en étant efficace. La canicule ayant mis à rude épreuve cette équipe qui a continué malgré tout leur travail sur le toit. Équipe à gratifier et respectueuse vis à vis des clients. Un grand merci ."

"Très belle installation réalisée,par une équipe de techniciens extrêmement compétents et rapide.je recommande cette entreprise et je rend hommage à l'équipe d'installation. CÉLESTIN ROSELLO"

"On va résumer la plaisanterie : maison ancienne avec un vieux conduit de 12 mètres, 2 artisans qui passent avec des solutions idiotes ou hors de prix. Je suis prêt à abandonner le projet. Bilan des opérations : B. D., le responsable de la boutique, qui trouve une solution en environ 1min30. Boulot impeccable, techniciens au top, beau matériel... Bien sûr que je recommande !"

"Très bonne équipe d'installateurs. Compétence Efficacité Et en plus sympathique. Bravo Deniz et Baptiste."

"Merci à toute l'équipe de À poêle pour l'installation de notre poêle à granulés , très pro, ponctuel et les explications sont claires Rares de nos jours de trouver des personnes aussi compétentes"

"Une installation de qualité, faite dans les règles de l'art, dans les délais annoncés, par une équipe compétente et sympathique, prodigue en explications utiles, réalisant un travail minutieux et soigné, fait que nous ne regrettons pas notre choix de prestataire pour cette fourniture et mise en place, dans un ancien cantou plus que séculaire, d'un insert de 1200 mm de largeur, d'un poids de 360 kilos et d'une puissance de 16 KW. Ajouté à cela des dirigeants à l'écoute et réactifs, que vous soyez en Haute-Vienne, en Charentes ou en Dordogne comme nous, n'hésitez plus, venez à poêle à Limoges. Merci à la Team."

"Travail très sérieux, délais respectés, installation de qualité et explications de fonctionnement claires. Un grand merci à Ricardo et Arthur pour leur gentillesse et bonne humeur. Nous ne sommes pas déçus de l'investissement dans notre poêle à granulés. Mme Moreau et Mr Dupuy"

"Merci beaucoup à toute l'équipe pour tous vos conseils ! Hâte de tester mon nouveau poêle mixte cet hiver !"

"Excellent, une équipe compétente, dynamique et réactive. De vrais professionnels. Je recommande, et si cela semble plus coûteux qu à certains endroits la qualité est bien là ainsi que ventilation basse donc meilleure chauffe de la maison 😍"

"bonjour, L' équipe dans son ensemble a été très à l' écoute de mon projet chauffage. Très bons conseils, suivis sérieux . Les techniciens le jour de la mise en place ont été professionnels, travail soigneux et respectueux des lieux. Merci et je recommande le professionnalisme de cette enseigne."

"Démontage de l’ancienne cheminé et montage du poêle sur 2 jours (plutôt rapide ) prennent certaines précaution (bâche tapis…) pour salir le moins possible et cela est très appréciable , ravie du confort que la chaleur peut crée , et en 2 semaines facture d’électricité diviser par 2 voir 3 . Très contente ."

"Très satisfait de l’installation de mon poêle. L’équipe a été professionnelle et a bien expliqué le fonctionnement. Tout fonctionne parfaitement et la maison est beaucoup plus chauffée. Je recommande !"

"Très bien accueilli ! J'ai même eu du mal à comprendre les derniers avis laissés... J'ai été conseillée pour une chaudière à granulés. Visite technique faite dans la foulée, installation prévue pour avril. Je recommande +++"

"A fuir! Poêle installé il y a deux ans par l’entreprise. En ce mois de février, le poêle tombe en panne… quand on les appelle, il ne peuvent venir que 5 jours plus tard. Nous avons un bébé d’un an. donc il nous est difficile de rester dans une maison sans aucun autre mode de chauffage… Et lorsque l’on demande s’il n’est pas possible qu’un dépanneur vienne plus tôt la réponse de la personne au bout du fil est (avec le recul presque drôle) : « mais vous auriez pu vous y prendre avant » C’est vrai que j’aurais pu consulter ma boule de cristal pour savoir que mon poêle allait tomber en panne… Bref, les promesses d’intervention rapide en cas d’urgence mentionnées lorsque nous avions signé le devis sont bien loin…"

"Je ne met pas 1 parce qu'elle était toute seule, cependant, ne prenez pas les gens de haut quand en travaillant dans cette enseigne vous ne savez pas que NON tout les poêles ne sont pas étanches ! Alors votre question vous vous y connaissez ? était déplacée aux vues de vos faibles connaissances sur ce que vous vendez."

"Dès le premier contact magasin on s'en que l'on ai au bon endroit. Une visite pour établissement de devis complète les informations déjà données Plusieurs tres bon contacts avec Remy. Le jour de la pose, techniciens Ricardo Gaetan et Étienne très professionnels, de très bon conseils,un travail soigné et propre et surtout très sympathiques. Merci"

"Après une expérience désastreuse avec le poseur de mon ancien poêle à granulés, l'équipe A Poêle à été particulièrement à l'écoute et bienveillante. L'équipe est disponible et très pro et l'installation du nouveau poêle a été réalisée rapidement. Un merci en particulier à Gaëtan et à Deniz pour leur patience, leur disponibilité et leurs conseils lors de l'installation et de la mise en service."

"Pour le contrat d'entretien de mon poêle, bon accueil au téléphone et par courriel. Technicien très compétent et sympathique, dans l'échange et le conseil."

"Expérience plus que décevante . Responsable hautain , aucun professionnalisme . Forte impression qu’on dérange quand nous regardons le magasin . Ose nous faire une réflexion sur notre attitude dans le magasin de ses dires j’ai l’impression que ça vous fait chier d’être là alors que nous sommes dans son magasin pour acheter un poêle pour notre maison . On se demande comment cette société peut encore être ouverte avec ce manque de sérieux surtout quand on voit le nombre d’avis négatif ! Enfin bref nous sommes allés dans un autre magasin qui d’ailleurs ont souvent des remarques sur la boutique à poêle . Tout ça pour dire que c’est un magasin à fuir !!!!!"

"Merci à Étienne et Gaetan pour leur sérieux et leur professionnalisme. Le reste est néanmoins moins rigoureux (beaucoup d'interlocuteurs qui ne communiquent pas entre eux, délai supplémentaire faute de matériaux suffisants, refus de donner un devis détaillé sur une prestation placo.) La note globale reste positive car le résultat est là avec un produit (Poêle à bois) efficace et de qualité. La relation client semblant en outre s'améliorer, nous passerons par A Poêle pour l'entretien."

"Peu de délais, intervention rapide, produit de qualité. Nous sommes ravis d’avoir choisis A poêle. Merci encore ☺️"

"Je recommande. Équipe professionnelle à l’écoute du clients. Les techniciens sont sympas, prennent en compte les contraintes du logement, comme les animaux de compagnie ne devant pas sortir. La pose est propre pas de poussière lors de la découpe du plafond en placo. Le sol est protégé permettant une pose sereine pour tout le monde. Rapport qualité prix correct, de très bons conseils techniques sur le choix du poêle."

"Je suis passé par cette entreprise pour changer mon insert ainsi que toute la partie fumisterie. Je suis entièrement satisfait ! Que ce soit du directeur aux poseurs en passant par la secrétaire tout le monde est réactif, professionnel et à l'écoute du client. Je recommande"

"Installation d'un poêle à granulés en octobre, j'attendais un peu avant de laisser un avis. Une équipe au top (Ricardo, Etienne 😉 et Gaëtan), travail soigné jusqu'au nettoyage final des pièces. Un responsable, Rémy, qui fait tout pour satisfaire et aussi écouter le client, même si des aléas ont pas été faciles à gérer, mais sans gravité aucune dans la finalité 😉👍...du devis à l'installation, un suivi sans faille. Le matériel est opérationnel sans soucis jusqu'à aujourd'hui, 🤞🤞... merci à toute l'équipe !!!"

"L'installation dans notre cheminée d'un insert performant, en remplacement d'un ancien modèle, s'est très bien déroulée, du devis à la mise en service. L'équipe de poseurs a réalisé un travail soigné; ils ont su réaliser les adaptations nécessaires à la structure en place tout en conservant l'aspect global de la cheminée que nous souhaitions conserver. Pour ce qui concerne la réalisation de notre projet, bonne communication de bout en bout, délais respectés, travail sérieux, prix cohérent. Philippe"

"Devis fait début octobre, pose début décembre. Équipe disponible. Le chantier a été rapide avec dépose d’un insert et pose du poêle en 2 jours. Nous sommes très satisfaits de la prestation de Ricardo et Etienne qui ont travaillés proprement, tout en étant discrets, à l’écoute et sympathiques. Les explications données pour l’utilisation du poêle ont été claires et précises."

"La combinaison chauffage intermittent + combustion des particules fines par catalyse est idéale pour une installation en ville. Je ne connaissais même pas l'existence de cette technologie. Entre la vue des flammes et l'écran de la télévision, y'a pas photo ! Le fonctionnement portes ouvertes de ce modèle n'est pas possible, et comme notre précédent poêle fonctionnait portes ouvertes, nous avons d'abord été surpris. Apparemment catalyse et portes ouvertes ne sont pas compatibles. Les installateurs sont sympathiques et compétents, tant pour tuber le conduit, installer le chapeau en sortie de souche et le dispositif de ramonage dans la cheminée existante, créer l'accès d'air et positionner le poêle, etc., etc., le tout en trois demi-journées et sans laisser un gramme de poussière derrière eux. La démo de 1er allumage a été très efficace, comme les explications sur le fonctionnement général de l'appareil. Je recommande."

"Equipe professionnelle et très sympathique., de bons conseils. La qualité du produit posé est parfaite. La mise en route de l'appareil s'est bien déroulée et les explications ont été claires. Je recommande fortement. Merci à vous."

"Installation de mon poêle à granulé il y’a quelques années. Entreprise sérieuse avec un bon suivi des clients pour l’entretien annuel. Secrétaire agréable."

"Gaetan et Ricardo sont venus poser notre poêle à granulés ce matin . Ils ont été efficaces , sympathique et rapides . Ils ont nettoyé le chantier, ils nous ont tout expliqué et répondu à nos questions. Le contact en magasin avait été aussi satisfaisant et les contacts téléphoniques également ! Le produit vendu est très bien de qualité et répond à toutes nos attentes ."

"Grosse déconvenue avec l’équipe de Limoges pourtant très agréable au téléphone. Suite aux visites techniques, je signe un chèque d’acompte et lors de la venu du technicien mon projet est en fait irréalisable… après une vingtaine de tentatives d’avoir plus d’explications par téléphone, personne ne me rappelle. Le responsable M demassard n’est même pas monté dans mes combles pour vérifier la faisabilité du projet. Ce dernier pensait sûrement n’avoir qu’à faire un trou dans du placo pour passer son conduit, mais il faut parfois se retrousser les manches et percer du béton et faire une saigner dans un mur en pierre… ce n’est plus le même travail en effet ! Merci pour les 3 mois que vous m’avez fait perdre et le manque de professionnalisme, n’hésitez surtout pas à me rappeler ou répondre à mon commentaire pour tenter de vous justifier… j’ai hâte !! Édit: Votre version est tellement loin de la vérité que je me suis demandé si c’est un canular ?! La seule vérité est que je suis venu récupérer mon chèque à votre boutique. Le reste de votre histoire est un mensonge total, mon projet a en effet évolué (dans la rénovation, on doit parfois changer ses plans, vous n’avez pas l’air d’être au courant de cet aspect du bâtiment ?). M. Demassard le soit disant responsable /technicien, n’est même pas monté dans les comble pour vérifier la faisabilité du projet. Depuis le RDC, il a vu que ce n’était pas possible , très fort ce monsieur ! À t’il seulement déjà posé un poêle !? S’il fallait rehausser votre devis suite à mon changement d’idée, il fallait me le dire, s’il fallait faire venir un charpentier, il fallait me le dire également. Vous n’avez jamais répondu à mes appels, tous les jours j’avais votre collaboratrice au téléphone… Bref, vos confrères n’ont pas objecté autant de remarques, je peux vous montrer leur devis si vous le souhaitez ?"

"Installation de notre poêle à granulés aujourd'hui. Nous tenions à vous remercier pour votre professionnalisme une équipe soudée et très sympathique. Beau travail."

"Devis raisonnable et qualité de produit sont au rendez-vous dans de très bons délais. Nous sommes très satisfaits de la prestation d'Etienne et de Ricardo concernant la dépose de l'ancien poêle à granulés et la pose d'un poêle à bois de la marque Seguin. Deux professionnels à l'écoute et plein de bons conseils. Leurs travaux sont propres et efficaces. Nous recommandons sans hésiter!"

"Accueil, conseils et qualité du produit sont vraiment des arguments qui nous ont permis de choisir notre poêle à granulés. C'est un bonheur de chauffer notre maison actuellement. Je recommande vivement A poêle !!!"

"Je suis très satisfaite de la prestation d'installation de mon poele a bois, choisi à l'agence de Saint Junien. Ricardo et Étienne sont très sympathiques et vraiment professionnels. Ils ont répondu à mes questions et ont laissé un chantier impeccable. Je recommande vivement."

"Entreprise très sérieuse avec un suivi de qualité. Vous appelle pour le ramonage et vous propose un rdv rapide et surtout arrive à l'heure dite. Travail super propre et un grand merci en plus à Denis pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Entretien de nos deux poêles à granulés parfaitement effectué. Par ailleurs, le technicien a identifié un problème avec la gaine d'évacuation de l'un des poêles. Elle sera raidement changée afin d'éviter des problèmes, voire un éventuel incendie."

"Les techniciens nous ont installés notre poêle a granulés vendredi dernier, nous sommes très satisfait du travail effectué par les deux techniciens. Chantier très propre et des personnes professionnelles et a l'écoute. Nous recommandons vivement."

"Lors d'un premier contact avec la Société A poêle, Monsieur Bruno Demassard, le responsable, m'a tout de suite inspiré confiance pour l’achat d'un poêle à granulés, grâce au langage d'un professionnel avisé, franc, clair, sans surprise y compris pour les conseils sur la Prime Rénov. J'ai eu également de chaleureuses rencontres avec Rémy, le plus proche collaborateur de Mr Demassard. Quelques temps après, une équipe, Deniz, Étienne, Gaétan, ont procédé à l'installation complète, poêle et tuyau. Je les remercie pour leur efficacité et l'attention dont ils ont fait preuve. Je remercie particulièrement Deniz, qui, par sa compétence, sa disponibilité et sa gentillesse a procédé à la mise en route, aux réglages et aux conseils d'utilisation (précieux). J'ai une petite pensée pour Camille, la secrétaire qui vous accueille avec bienveillance et le sourire ! Une Société à recommander."

"Très bonne expérience pour l'achat de notre poêle dans cette entreprise. Équipe à l'écoute et très professionnelle. Les ouvriers sont ponctuels et de bon conseil et nous avons eu un travail de qualité. Une photo sera mise lors de la mise en route du poêle. Merci à toute l'équipe."

"Visité en juin pour un projet de changement de poêle à bois. Très à l'écoute Maëline et Bruno on tout de suite compris notre demande et notre projet a pu démarrer. Rdv pris pour la pose assez rapide. Le jour J les 2 techniciens sont arrivés à l'heure et très courtois ( ce qui devient rare de nos jours ). Pour l'installation du poêle ils ont été très compétent, travail serieux,soigné et de qualité, et en plus ils nous ont donné tous les conseils pour une bonne optimisation de notre poêle. Je recommande vivement cette entreprise et en cas de besoin sûr que je les rappellerais. Merci à toute l'équipe de A POÊLE d'avoir réalisé et réussi notre projet 👍👍👍."

"Niveau accueil magasin et vente : excellent retour. Maëline est a l'écoute, arrangeante, avec de bonnes explications, ce qui nous a permis de modifier et d'adapter notre choix de poêle a bois. Niveau installation : une équipe de techniciens au top malgré la diffusion de déplacement de la souche existante. Un travail de qualité, propre et soignée. Merci aux 4 techniciens pour leur professionnalisme. Seul petit bémol, on nous avait vendu une conduite droite lors de la pré-visite, ce qui techniquement n'était pas réalisable avec la pente du toit et l'installation de la souche. Heureusement que nous aimons bien le côté biscornu de notre conduit 😁"

"Le technicien Deniz est formidable, vraiment! Très compétent , connait son travail et les machines sur le bout des doigts. De plus, il prend le temps d'expliquer comment optimiser l'appareil. Je recommande vivement. De nos jours, les gens compétents sont rares."

"Très satisfaite de A Poêle pour l'installation de mon poêle à bois il y a 2 ans, les techniciens viennent de faire l'entretien et ils font toujours preuve d'autant de rigueur et de sérieux. Ils prennent le travail nécessaire, sont très soigneux et laissent la pièce parfaitement propre. Merci à vous pour votre professionnalisme."

"Ayant fait appel à cette société pour une nouvelle installation, nous avons eu le plaisir de remarquer leur rapidité pour nous trouver un rendez-vous. Toute l'équipe était à notre écoute et nous a accompagné jusqu'au bout, répondant à toutes nos questions. Merci à ces professionnels."

"Le magasin A Poêle est un incontournable pour l’installation de poêle à granulés ou poêle à bois. L’équipe propose une très large sélection de modèles de très bonne qualité, un accompagnement et suivi très professionnel tout au long du projet et un SAV très efficace et très réactif. Le magasin est absolument magnifique, spacieux avec beaucoup de modèles en démonstration ce qui est un vrai plus. L’équipe est à l’écoute et disponible pour toutes questions, que ce soit au magasin ou par téléphone. L’installation de mon poêle à granulés par les techniciens s’est très bien déroulée, les finitions sont parfaites, le travail est propre et soigné et ils ont été très disponibles pour toutes mes questions. Bref, une équipe très compétente et très professionnelle pour un travail de qualité que je recommande fortement."